Service Supervisor - Amsterdam

Job description

Bedrijfsomschrijving Bij Rentokil voelt werken als onderdeel van een familie. Er heerst een informele sfeer, er is veel collegialiteit, we hebben korte lijntjes en veel gezelligheid. We dragen onze missie en visie met trots uit: met trotse medewerkers die blijven ontwikkelen, bieden we de beste oplossingen in de industrie, met als resultaat tevreden klanten. En het beste van alles? Jij maakt het verschil! Vacatureomschrijving Ben jij een geboren leider die energie geeft én krijgt van het oplossen van uitdagingen in een dynamische omgeving? Dan is de rol van Service Supervisor zeker iets voor jou! Als Service Supervisor ben je een echte leider die zowel van dichtbij als op afstand teams aanstuurt en coacht naar succes. Je bent een betrokken leider die niet alleen het team motiveert, maar ook de resultaten nauwlettend in de gaten houdt. Je bent in staat om data te analyseren en te gebruiken om de prestaties van je team te verbeteren en de doelstellingen te behalen. Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en het goede voorbeeld te geven. Je bent regelmatig bij klanten te vinden en draait mee in de uitvoering, zeker bij het inwerken van nieuwe servicemedewerkers. Sterker nog, het installeren en legen van een muizenval of het betreden van een kruipruimte hoort er voor jou bij om je team te ondersteunen en te laten zien hoe het werk uitgevoerd moet worden. Wat ga je doen? Leidinggeven en coachen: Je geeft leiding aan een team van servicemedewerkers, zowel op afstand als op locatie. Je weet hoe je hen motiveert, coacht en hun werkplezier vergroot. Verantwoordelijkheid: Je bent verantwoordelijk voor de veiligheid en het behalen van de doelstellingen van je team. Je zorgt ervoor dat iedereen weet wat er van hem/haar verwacht wordt en dat de werkzaamheden volgens de regels en veiligheidseisen worden uitgevoerd. Klanttevredenheid: Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn met onze service. Je luistert naar hun behoeften en lost eventuele problemen op. Verbetering: Je bent altijd op zoek naar mogelijkheden om de service te verbeteren en de processen efficiënter te maken. Je deelt jouw ideeën met het team en de organisatie. Meewerken: Je bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en mee te werken in de uitvoering. Je bent een voorbeeld voor je team en laat zien hoe het werk uitgevoerd moet worden. Functie-eisen Wat vragen we van jou? Ervaring: Je hebt ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur in de service- of buitendienst. Competenties: Je bent een geboren leider, een teamplayer en een communicator. Je bent stressbestendig, resultaatgericht en klantvriendelijk. Je hebt passie voor het coachen en ontwikkelen van mensen. Flexibiliteit: Je bent bereid om mee te werken in de uitvoering en bent flexibel in je werktijden. Affiniteit: Je hebt affiniteit met de sector en bent niet bang om de uitdagingen aan te gaan die deze met zich meebrengt. Aanvullende informatie Wat krijg je ervoor terug? Bij een 40-urige werkweek verdien je een bruto maandsalaris van € 3.500 tot € 4.200, afhankelijk van je ervaring. Naast je salaris, vakantiedagen en vakantietoeslagen bieden we aantrekkelijke bonussen en incentives. Daarnaast zijn er nog extra’s zoals een uitstekende pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, werknemersvoordelen en gezellige teamuitjes. Wat krijg je nog meer: Een auto die je ook buiten je werk mag gebruiken. Een telefoon en laptop, zodat je altijd in contact kunt blijven met jouw team. Een hele fijne werkomgeving met gezellige collega's en veel vrijheid. Kansen om nog beter te worden in wat je doet door speciale trainingen die wij geven binnen de Rentokil Academy.