Serviceassistent/in (m/w/d)

Job description

Autohaus Kronenberger – dein Platz in einem strukturierten Familienbetrieb mit Herz. Wir bei der Autohaus Kronenberger GmbH suchen aktuell Verstärkung für unser Serviceteam. In deiner Rolle als Serviceassistent_in unterstützt du unsere Serviceberater_innen im Tagesgeschäft und sorgst im Hintergrund dafür, dass alle Abläufe zuverlässig, strukturiert und reibungslos funktionieren. Du bist dabei ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und trägst mit deiner Organisation und deinem freundlichen Auftreten dazu bei, dass sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir wissen: Kein Lebenslauf ist perfekt – und das ist auch nicht unser Anspruch. Wenn du dich in vielen Punkten wiedererkennst, aber nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, melde dich trotzdem gerne bei uns. Oft passt es genau deshalb besonders gut. Aufgaben Koordination und Planung von Werkstattterminen Du unterstützt unsere Serviceberater in der täglichen Organisation, indem du eingehende Serviceanfragen – sowohl digital als auch telefonisch – koordinierst und bearbeitest. Du planst Termine für Inspektionen, Räderwechsel und Reparaturen und sorgst dafür, dass alle Anfragen strukturiert erfasst und optimal in die Werkstattplanung eingebunden werden. Vorbereitung und Abwicklung von Rechnungen Mit deinem Blick fürs Detail bereitest du Werkstattrechnungen sorgfältig vor und unterstützt bei der Abwicklung von Auftragsabrechnungen. Du arbeitest dabei mit unserem System LocoSoft und sorgst dafür, dass alle Leistungen korrekt und transparent erfasst werden. Bearbeitung von Garantie- und Serviceanträgen Du kümmerst dich um die strukturierte Erstellung und Bearbeitung von Garantie- und Serviceanträgen. Dabei prüfst du alle relevanten Unterlagen, bereitest die Anträge vollständig vor und übernimmst die Kommunikation sowie Abwicklung mit dem jeweiligen Hersteller bzw. den zuständigen Stellen. Unterstützung im Teilemanagement (Tagesgeschäft & Rücksendungen) Du unterstützt im täglichen Teilegeschäft, indem du benötigte Ersatzteile für anstehende Werkstatttermine bestellst und den Überblick über kurzfristige Bedarfe behältst. Zudem kümmerst du dich um die ordnungsgemäße Abwicklung von Teile-Rücksendungen an den Hersteller und sorgst dafür, dass diese sauber dokumentiert und fristgerecht durchgeführt werden. Aktive Mitgestaltung von Abläufen und Kundenkommunikation Du bringst dich mit deinen Ideen ein – sei es zur Verbesserung von Abläufen, zur Optimierung der Kundenkommunikation oder bei Themen wie Social Media. Dabei schaffst du es, Struktur und Menschlichkeit miteinander zu verbinden und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent Freundliches Auftreten und echte Teamfähigkeit Sicherer Umgang mit MS Office Selbstständigkeit und Verlässlichkeit Führerschein Benefits Transparente und faire Vergütung Deine Vergütung richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung. Uns ist wichtig, von Anfang an Klarheit zu schaffen: Wir sprechen offen über deine Erwartungen sowie unsere Rahmenbedingungen und definieren gemeinsam ein Modell, das zu deinen Aufgaben und deiner Entwicklung passt. Gezielte Fort- und Weiterbildungen Du wirst strukturiert in unsere Systeme und Abläufe eingearbeitet. Darüber hinaus ermöglichen wir dir konkrete Weiterbildungen – z. B. herstellerspezifische Schulungen, Systemtrainings (wie LocoSoft) oder Qualifikationen wie den Ausbilderschein. Deine Entwicklung erfolgt dabei geplant und nachvollziehbar. Vergünstigter Teilekauf & Corporate Benefits Du erhältst feste Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeugteile – auch für deine Familie und Freunde. Zusätzlich profitierst du von ausgewählten Corporate Benefits, die dir im Alltag echte Vorteile bieten. Mietwagenkontingent zur privaten Nutzung Dir steht ein jährliches Kontingent an Mietfahrzeugen zur Verfügung – z. B. für Umzüge, Transporte oder Urlaube. Du kannst dabei flexibel auf verschiedene Fahrzeugtypen zurückgreifen – vom Kleinwagen bis zum Transporter. Arbeitskleidung mit Freiraum Du erhältst von uns gestellte Arbeitskleidung wie Polos und Pullover. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, deinen eigenen Stil einzubringen, solange ein gepflegtes und professionelles Auftreten gewährleistet ist. Seit über 100 Jahren steht das Autohaus Kronenberger für Verlässlichkeit, Zusammenhalt und klare Strukturen. Diese familiäre Unternehmenskultur ist kein leeres Versprechen – sie zeigt sich darin, dass viele unserer Mitarbeiter bereits seit über 10 Jahren Teil unseres Teams sind. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Fort- und Weiterbildungen sind bei uns fester Bestandteil – denn wir sind überzeugt: Nur wenn du dich weiterentwickelst, entwickeln wir uns als Unternehmen weiter. Wenn du Lust hast, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Struktur, Verlässlichkeit und ein wertschätzendes Miteinander zusammengehören, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🚀