Servicekoordinator – Ålesund

Job description

Er du motivert av å koordinere, og klarer du å bevare oversikten når tempoet øker? Drives du av å skape gode kundeopplevelser og er teknisk nysgjerrig? Da bør du lese videre for å lære mer om hva Johnson Controls kan tilby deg! Hva vil du gjøre? Til vårt kontor i Ålesund, søker vi nå en dyktig og serviceinnstilt servicekoordinator som ønsker å bli en del av vårt serviceteam. Avdelingen leverer komplette serviceløsninger til et bredt spekter av større og mindre kunder i Norge. I rollen som servicekoordinator vil du bidra til å utvikle vår samlede servicevirksomhet innen frysing, kjøling og varmepumper, samt være et av våre ansikt utad. Ditt primære ansvarsområde vil være å koordinere våre serviceoppgaver og sikre gjennomføringen hos kundene. Du vil jobbe tett sammen med teamleder, prosjektledere og teknikere, med mål om å sikre den beste kundeopplevelsen. Hvordan vil du gjøre det? Daglig koordinering og planlegging av servicemontørenes oppgaver hos kunder Bestilling og koordinering av reservedeler til serviceoppgaver (i samarbeid med teamleder) Opprette saker og arbeidsordrer i vårt ERP-system Informere og kommunisere med kundene om planlagte servicebesøk Tidskoordinere gjennomføringen av serviceoppgaver med våre montører Kontrollere montørens daglige tidsregistreringer Avslutte saker og arbeidsordrer Vikariere med fakturering (i samarbeid med faktureringsteam) Hvem ser vi etter? Du har gjerne erfaring med koordinering og planlegging av håndverkerteam Du har gjerne erfaring innen industrielle kjøling Du har evnen til å håndtere en hektisk hverdag med stramme tidsfrister Du er serviceinnstilt og kan ha mange baller i luften Du har erfaring med Microsoft Office-pakken og generelt gode IT-ferdigheter Erfaring med Salesforce og ServiceMax er en fordel Du er god til å kommunisere med kunder og servicepersonell Du er teknisk nysgjerrig Du arbeider selvstendig, tar initiativ og setter deg raskt inn i nye områder Du har gjerne erfaring med fakturering Du behersker norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig Johnson Controls kan tilby: Interessante arbeidsoppgaver i et spennende fagområde i kontinuerlig utvikling Personlig utvikling og opplæring etter behov Innovative produkter innen automasjon og industrikjøling Et godt og spennende teknisk og kollegialt miljø Konkurransedyktige pensjons-, forsikrings- og lønnsbetingelser Stillingen er på vårt kontor i Ålesund. Vi tilpasser onboardingen slik at den passer til kandidatens erfaringsnivå. Vi tilbyr en spennende og utfordrende stilling med stor personlig frihet og profesjonelt ansvar i en virksomhet med en historie som strekker seg over mer enn 125 år. Som en del av Johnson Controls blir du en del av en engasjert og kompetent organisasjon preget av kundefokus, lidenskap for kunnskap, samarbeid og et miljø som tilbyr utfordringer. Høres dette ut som deg? Da kan du sende oss din søknad i dag via vår nettside, ettersom vi kontinuerlig vurderer innkommende søknader og vil fylle stillingen så snart vi har identifisert den rette kandidaten. Vennligst merk at vi ikke aksepterer søknader via e-post; de må sendes inn gjennom vår nettside. For ytterligere informasjon er du velkommen til å kontakte: Oddbjørn Vårum på e-post: oddbjorn.varum @jci.com . #LI-IL3