Servicemitarbeiter (Kundenchat)

Job description

Die MILOMED GmbH ist ein bundesweit tätiger Pflegeanbieter mit Schwerpunkt auf der Langzeit- und Betreuungsversorgung . Unsere Standorte befinden sich in Köln und Frankfurt . Wir stehen für verlässliche Pflegeprozesse, fachliche Qualität und eine strukturierte Organisation , die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – rund um die Uhr. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice , der Kompetenz mit organisatorischem Verständnis verbindet und unsere Abläufe zuverlässig unterstützt. Aufgaben Omnichannel-Support (Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail) Frontdesk-Service Weiterleitung von Anliegen an zuständige Bereiche Bearbeitung von neuen Kundenanfragen Terminvereinbarungen nach Vorgabe Dokumenten-Upload und Ablage Einpflegen von Stammdaten & Kontaktdaten Abteilungsübegreifende Unterstützung Qualifikation Großes Interesse an der Arbeit mit Senioren Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift Hohe Serviceorientierung und Flexibilität kein Eintrag im Führungszeugnis / Gewerbezentralregister Führerschein Klasse B Benefits Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, wertschätzenden Unternehmen Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team Angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung digitalisiertes & papierloses Unternehmen mit eigener Softwarelösung IPhones, IPad, Macbook auch zur privaten Nutzung Täglicher Mittagsmenü-Service und wöchentliches Frühstück im Team Obstkorb und kostenlose Getränke Wenn Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit im administrativen Umfeld der Pflege suchen und Wert auf klare Strukturen, Verlässlichkeit und Sinnhaftigkeit legen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Werden Sie Teil der MILOMED GmbH und unterstützen Sie uns dabei, Pflege auch organisatorisch auf hohem Niveau sicherzustellen.