Servisní poradce / poradkyně

Job description

O společnosti Scania Společnost Scania je předním světovým poskytovatelem přepravních řešení. Společně s našimi partnery a zákazníky podporujeme posun směrem k udržitelnému přepravnímu systému. Scania je předním světovým dodavatelem přepravních řešení, včetně nákladních vozidel a autobusů pro těžkou přepravu, v kombinaci s rozsáhlou nabídkou služeb souvisejících s výrobky. Společnost Scania nabízí služby financování vozidel, pojištění a pronájmu, aby se naši zákazníci mohli soustředit na své hlavní činnosti. Scania je také předním dodavatelem průmyslových a lodních motorů. Společnost Scania byla založena v roce 1891 a v současné době působí ve více než 100 zemích a zaměstnává přibližně 54 000 lidí. Výzkum a vývoj se soustřeďuje především ve Švédsku. Výroba probíhá v Evropě a Latinské Americe s regionálními výrobními centry v Africe, Asii a Eurasii. Společnost Scania je součástí skupiny TRATON GROUP. Společnost SCANIA CZECH REPUBLIC byla založena v roce 1994 a dodává na český trh těžká nákladní vozidla a autobusy a poskytuje služby. Společně se Slovenskem a Maďarskem tvoří Scania Česká republika středoevropský region (CER). Sídlo společnosti Scania CER je v Praze (CZ). Více informací naleznete na: Job Responsibilities Ve Scanii věříme, že skvělý servis začíná u lidí. Naši zaměstnanci pomáhají zákazníkům udržet jejich vozidla v pohybu. Víme, že kvalitní servis není jen o opravě vozidla – je především o lidech, důvěře a hledání správných řešení. Hledáme servisního poradce nebo servisní poradkyni, který/á bude partnerem našich zákazníků i kolegů na dílně. Člověka, který dokáže naslouchat, plánovat, komunikovat a společně s týmem zajistí, že každá servisní zakázka proběhne profesionálně od začátku až do konce. Co u nás budete dělat Budete hlavním kontaktem pro zákazníky během celého servisního procesu. To znamená, že budete: přijímat vozidla do servisu a domlouvat se zákazníky rozsah oprav, plánovat práci dílny společně s mechaniky a koordinovat průběh zakázek, průběžně informovat zákazníky o stavu oprav a navrhovat nejlepší řešení, spolupracovat se skladem náhradních dílů i dalšími kolegy v servisu, zajišťovat administrativu servisních zakázek včetně fakturace, pečovat o dlouhodobé vztahy se zákazníky a jejich spokojenost. Koho hledáme Důležitější než seznam zkušeností je pro nás přístup. Oceníme, pokud: máte technické nebo automobilní vzdělání, máte zkušenosti ze servisu nebo prostředí automotive, baví vás komunikace se zákazníky a hledání řešení, dokážete si dobře organizovat práci a určovat priority, spolupráce je pro vás stejně důležitá jako samostatnost, pracujete pečlivě a zodpovědně, ovládáte běžnou práci na počítači, vlastníte řidičský průkaz skupiny B. Znalost nákladních vozidel Scania, angličtiny nebo řidičské oprávnění skupiny C jsou výhodou, nikoliv podmínkou. Proč právě Scania Ve Scanii věříme, že nejlepší výsledky vznikají tam, kde lidé dostávají důvěru, prostor pro rozvoj a podporu svého týmu. Proto vám nabízíme: stabilní zázemí mezinárodní společnosti s dlouhodobou vizí, pravidelné vzdělávání a odborná školení včetně nejnovějších technologií, možnost pracovat s moderními vozidly a technologiemi budoucnosti – elektrickými, hybridními, CNG i LNG, odpovídající finanční ohodnocení a pravidelné navyšování mzdy, měsíční bonusy a příplatky nad rámec zákona, 5 týdnů dovolené, stravenky v hodnotě 360 Kč za směnu, MultiSport kartu a další benefity, přátelský tým, který si navzájem pomáhá. Společně měníme budoucnost dopravy Scania není jen výrobcem nákladních vozidel. Jsme partnerem našich zákazníků na cestě k bezpečnější, efektivnější a udržitelnější dopravě. Chcete být součástí týmu, který každý den pomáhá udržet dopravu v pohybu? Přidejte se k nám. Těšíme se na vás. Aplikace Podejte přihlášku s životopisem. Vynaložte úsilí na zodpovězení kvalifikačních otázek. Žádosti budou vyřizovány průběžně po celou dobu podávání žádostí. Těšíme se na vaši přihlášku!