学管师-SG

Job description

工作职责： 1.通过培训后能为学员和家长定制中文学习计划； 2.主动监督中国老师授课质量，积极推动教学质量的提升； 3.负责追踪学员的学习效果 、解决学生和家长的学习效果相关问题； 4.能很好的与家长沟通，了解学员及家长的思想动态及时给予解决（微信中文沟通）； 5.此岗位会带有销售性质（根据学员学习情况完成续费的工作） 任职要求： 1.有身为人师的责任感，能耐心积极地帮助学生和家长解决学习方面的问题； 2.有团队协作能力，与教师管理部门等协同完成工作。； 3.目标意识强，能按时完成个人工作目标及业绩目标。； 4.服务意识强，能积极应对用户提出的问题及投诉； 5.团队意识强，热爱教育行业，抗压能力强； 6.熟练使用熟练使用 Office 办公软件 。 赛道优势： 1.海外国家在线教育未普及，没有国内百家争鸣的重复性； 2.华裔人群有良好的收入，重视教育，出于自身文化认同、身份认同的原因，中文学习是他们的刚需； 3.随着近年来中国国际实力的增强，国外部分学校开始开设中文课程，外国人学习中文的兴趣也日益高涨。 职位优势： 1.服务导向：无通时通次要求，不带有强烈目的性微信沟通，让续费成为水到渠成的结果； 2.续费：续费率高，续费频次高； 3.团队氛围：90 后团队氛围，互帮互助，团队氛围融洽