SMB Account Executive

Job description

**[함께할 팀을 소개합니다 🙌]** SMB팀은 채널톡에서 빠르게 성장할 수 있는 세일즈 조직입니다. 우리는 단순히 제품을 판매하지 않습니다. 고객의 비즈니스 문제를 발견하고, AI와 채널톡을 활용해 성장 전략을 설계하며, 그 결과를 계약으로 연결합니다. 채널톡의 SMB Account Executive는 **Full-Cycle Sales**를 수행합니다. 잠재 고객을 직접 발굴하고, Discovery를 통해 고객의 문제를 정의하고, 솔루션을 제안하고, 협상과 계약 체결까지 모든 과정을 한 사람이 책임집니다. SDR, AE, AM으로 역할이 나뉘지 않습니다. 리드를 넘겨받지도, 계약을 다른 사람에게 넘기지도 않습니다. 처음부터 끝까지 고객과 함께하며 자신의 파이프라인과 매출을 직접 만들어갑니다. 그래서 우리는 단순한 영업 담당자가 아니라 **고객의 성장을 설계하는 컨설턴트이자 Revenue Owner**라고 생각합니다. AI Agent 시대에는 좋은 제품만으로는 고객을 설득할 수 없습니다. 고객은 더 적은 인원으로 더 빠르게 성장하는 방법을 원합니다. 우리는 고객의 운영 방식과 고객 경험을 분석하고, AI와 채널톡을 활용해 비즈니스의 병목을 해결하는 새로운 운영 방식을 제안합니다. 이곳은 단순히 계약을 많이 만드는 조직이 아닙니다. 시장을 개척하고, 고객의 성장을 만들고, 자신의 성과를 증명하며, 미래의 Mid-Market AE와 Enterprise AE, 그리고 Sales Leader로 성장하는 가장 빠른 출발점입니다. **[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]** **🏡 [홈페이지](https://channel.io/)** **💡 [블로그](https://channel.io/ko/blog)** **🖥 [유튜브](https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA)** **💌 [인스타그램](https://www.instagram.com/channel.io/)** **📌 ["빠르게 기회를 잡았어요" 채널팀 SMB 세일즈 리더로의 성장기](https://channel.io/ko/team/blog/articles/248538ab)** ### 어떤 기회가 있나요?🚀 - Discovery부터 Closing까지 세일즈의 전 과정을 직접 책임지는 Full-Cycle Sales를 경험합니다. - 자신의 파이프라인과 매출 목표를 직접 책임지며, 결과에 따라 더 큰 기회와 보상을 얻을 수 있습니다. - 인바운드와 아웃바운드를 모두 경험하며 빠른 속도로 세일즈 역량을 쌓을 수 있습니다. - 패션, 뷰티, 호텔, 병원 등 다양한 산업의 CEO, Founder, Head급 의사결정자와 직접 만나 고객의 성장 과제를 함께 해결하며 폭넓은 비즈니스 인사이트를 얻을 수 있습니다. - AI Agent를 활용한 새로운 세일즈 방식과 고객 운영 혁신을 가장 먼저 경험할 수 있습니다. - 빠르게 성장하는 조직에서 높은 수준의 자율성과 책임을 경험할 수 있습니다. - 업계 최고 수준의 처우를 제공하며, 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다. ### 어떤 업무를 담당하나요?🤔 - 잠재 고객을 발굴하고 새로운 비즈니스 기회를 지속적으로 창출합니다. - 인바운드와 아웃바운드 세일즈 통해서 신규 파이프라인을 구축합니다. - 초기 접점부터 계약 체결까지 전체 세일즈 사이클을 주도적으로 관리합니다. - 국내 성장 기업의 비즈니스 현황과 고객 경험을 분석하고 성장 과제를 진단합니다. - 채널톡과 AI Agent를 활용해 고객에게 가장 적합한 성장 전략과 운영 방식을 제안합니다. - 다양한 산업군의 고객과 만나 산업별 성장 패턴과 성공 사례를 축적합니다. - 고객 피드백과 시장 변화를 기반으로 세일즈 프로세스와 컨설팅 방법론을 지속적으로 개선합니다. ### 어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖 - 세일즈 경험 1년 이상 또는 그에 준하는 경험이 있으신 분 - 목표를 설정하고 끝까지 달성해본 경험이 있으신 분 - 고객의 상황을 빠르게 파악하고 핵심 문제를 정의할 수 있으신 분 - 고객 중심적인 사고를 바탕으로 문제를 발견하고 해결해본 경험이 있으신 분 - 새로운 시장과 산업을 빠르게 학습하는 것을 즐기시는 분 - 성과에 대한 책임감을 가지고 주도적으로 실행하시는 분 ### 이런 점이 있으면 더 좋아요😊 - 목표가 주어지는 것보다 스스로 목표를 만드는 것을 좋아하시는 분 - 고객을 설득하고 신뢰를 얻는 과정에서 에너지를 얻으시는 분 - 성과에 대한 압박보다 성과를 만들어내는 과정에서 즐거움을 느끼시는 분 - 정답이 없는 시장을 개척하는 것을 즐기시는 분 - 인바운드와 아웃바운드 세일즈를 모두 경험해보고 싶으신 분 - 새로운 기술이나 솔루션을 빠르게 이해하고 고객 문제 해결에 적용해본 경험이 있으신 분 - AI가 비즈니스 운영 방식을 어떻게 바꿀지에 관심이 많으신 분 ### 어떤 방식으로 채용하나요?🏃 - 일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순으로 진행됩니다. - 경우에 따라 추가 인터뷰를 요청드릴 수 있습니다. - 제출해주신 서류를 통해 SMB Account Executive로서의 성장 가능성, 문제 해결 역량, 실행력, 오너십을 확인합니다. - 1차 면접에서는 실무 리더와 함께 고객 커뮤니케이션 역량, 세일즈 역량, 문제 정의 능력, 성장 마인드셋을 중심으로 이야기를 나눕니다.