Specialist Vertragsmanagement & Kundenanliegen (w/m/d)

Job description

Möchtest du Teil eines internationalen Finanzdienstleistungs-Unternehmens werden? Dann bewirb dich bei der Porsche Holding Tochter, der Porsche Bank. Wir bieten eine breite Palette an Finanzprodukten wie Leasing, Kredit und Versicherungen, sowie Wartungs- und Flottenmanagement-Lösungen und Carsharing- und Autoabo-Services. Sei Teil unseres Teams und unterstütze uns beim Fortsetzen unseres Wachstumskurses! Das erwartet dich Du arbeitest bereichsübergreifend mit verschiedenen Teams zusammen – insbesondere in enger Abstimmung mit dem Contact Center in Wien, das den Erstkontakt mit unseren Kund:innen übernimmt. Du verantwortest sämtliche Prozesse rund um unsere Finanzierungs-, Versicherungs- und Dienstleistungsprodukte über die gesamte Vertragslaufzeit hinweg – von der präzisen Bearbeitung über die laufende Administration bis zur serviceorientierten Klärung individueller Anliegen. Du bearbeitest vertragsspezifische Anfragen und bist eine kompetente, verlässliche Ansprechperson für unsere Kund:innen – mit Fokus auf Qualität und Kontinuität. Du betreust unsere Kund:innen während der gesamten Vertragsdauer – lösungsorientiert, servicebewusst und mit hohem Qualitätsanspruch. Du findest individuelle Lösungen bei komplexen Anliegen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zum Erfolg der Porsche Bank. Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK, HBLA) oder Erfahrung in der Finanz‑ bzw. Bankenbranche. Interesse und idealerweise erste Erfahrung in den Bereichen Versicherung und Finanzierung im Fahrzeugumfeld. Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Freude an Teamarbeit. Ausgeprägte Serviceorientierung und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen. Klare, professionelle Ausdrucksweise in Wort und Schrift – du kommunizierst gerne und auf Augenhöhe. Skills Kommunikationsfähigkeit Strukturierte Arbeitsweise Anpassungsfähigkeit Teamorientierung Das bieten wir Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Essenszuschuss. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren. Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem Mindestgehalt von € 36.400,- brutto/Jahr liegen.