Telemedi to jedna z najszybciej rosnących firm telemedycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Tworzymy platformę B2B, z której korzystają ubezpieczyciele, banki i pracodawcy. Łączymy medycynę, assistance i technologię, budując rozwiązania, które każdego dnia obsługują tysiące pacjentów.Szukamy osoby, która będzie odpowiadać za operacyjną obsługę naszych klientów biznesowych i rozwój współpracy z nimi. To stanowisko dla osoby, która lubi łączyć kontakt z klientem z analizą danych, konfiguracją systemów oraz usprawnianiem procesów.W Telemedi AI nie jest dodatkiem do pracy - jest jednym z podstawowych narzędzi. Szukamy osoby, która potrafi wykorzystywać nowe technologie do automatyzacji swojej pracy i szukania lepszych rozwiązań.Czym będziesz się zajmowaćSamodzielnym identyfikowaniem obszarów wymagających usprawnień i proponowaniem rozwiązań, zanim problem stanie się zgłoszeniem klienta.Inicjowaniem zmian, które poprawiają doświadczenie klientów i efektywność pracy zespołu.Prowadzeniem spotkań z klientami oraz szkoleń dotyczących naszych rozwiązań.Konfigurowaniem usług i produktów w naszych systemach.Współpracą z zespołem IT i Operacji przy wdrażaniu nowych funkcjonalności oraz zmian dla klientów.Przygotowywaniem ofert, prezentacji, analiz i materiałów wspierających rozwój współpracy.Analizowaniem rentowności projektów oraz monitorowaniem KPI i jakości świadczonych usług.Monitorowaniem realizacji SLA oraz dostępności usług,Udziałem w codziennych spotkaniach zespołu i aktywnym wpływem na rozwój procesów.RequirementsCzego oczekujemyBardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i swobody w kontakcie z klientem biznesowym.Umiejętności samodzielnego prowadzenia tematów od początku do końca.Bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności ustalania priorytetów.Analitycznego podejścia do danych i umiejętności wyciągania wniosków.Bardzo dobrej znajomości Excela oraz PowerPointa.Otwartości na pracę z systemami oraz szybkiego uczenia się nowych narzędzi.Proaktywnego podejścia — nie czekasz na zadania, tylko szukasz sposobów, jak coś zrobić lepiej.Swobodnego wykorzystywania narzędzi AI (ChatGPT, Claude lub podobnych) w codziennej pracy.Odpowiedzialności za swoje zadania oraz transparentnej komunikacji.Nasze wartości:Empatia w górę, a nie w dół. Naszym szefem jest klient,Organizacyjne „Tak”: Witamy osoby, które z entuzjazmem podchodzą do zmian i nowych możliwości,Upewnij się, że inni słyszą od Ciebie prawdę i że ją przyjmujesz gdy Ty ją słyszysz,5x why: Zachęcamy do zadawania pytań "dlaczego?" i szukania lepszych rozwiązań,Właściwe rzeczy robione we właściwy sposób we właściwym czasie. Nie chodzi o to żeby robić cokolwiek, tylko żeby robić rzeczy, które mają sens,Ambicja przez wielkie A,Patrzymy przed i za siebie w procesach,Dedication,Systematyczność i zdyscyplinowanie.Co nie wpisuje się w naszą kulturę:Nieumiejętność organizacji pracy pod priorytety,Zostawianie tematów bez opieki - chowanie w szufladzie,Nieme nie!,Szukanie wymówek, a nie sposobów,Stawianie jednostkowych przypadków jako dowód na prawidłowość,Nie słuchanie potrzeb odbiorcy, robienie po swojemu,Niedasizm,Brak otwartości na nowe rozwiązania,Brak refleksji co byłoby najlepszym rozwiązaniem / podejściem,Przesuwanie problemu na innych.BenefitsCo oferujemyRealny wpływ na rozwój produktów wykorzystywanych przez największych ubezpieczycieli i partnerów biznesowych.Pracę na styku technologii, ochrony zdrowia i branży assistance.Możliwość współtworzenia nowych procesów i wdrażania własnych pomysłów.Środowisko, w którym AI jest codziennym narzędziem pracy.Współpracę z doświadczonym zespołem biznesowym, medycznym i technologicznym.Wynagrodzenie 6 000–9 000 PLN netto (B2B/UZ).Pracę hybrydową lub stacjonarną.Prywatną opiekę medyczną.Wsparcie w rozwoju zawodowym.
Telemedi to jedna z najszybciej rosnących firm telemedycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Tworzymy platformę B2B, z której korzystają ubezpieczyciele, banki i pracodawcy. Łączymy medycynę, assistance i technologię, budując rozwiązania, które każdego dnia obsługują tysiące pacjentów.
Szukamy osoby, która będzie odpowiadać za operacyjną obsługę naszych klientów biznesowych i rozwój współpracy z nimi. To stanowisko dla osoby, która lubi łączyć kontakt z klientem z analizą danych, konfiguracją systemów oraz usprawnianiem procesów.
W Telemedi AI nie jest dodatkiem do pracy - jest jednym z podstawowych narzędzi. Szukamy osoby, która potrafi wykorzystywać nowe technologie do automatyzacji swojej pracy i szukania lepszych rozwiązań.
Czym będziesz się zajmować
- Samodzielnym identyfikowaniem obszarów wymagających usprawnień i proponowaniem rozwiązań, zanim problem stanie się zgłoszeniem klienta.
- Inicjowaniem zmian, które poprawiają doświadczenie klientów i efektywność pracy zespołu.
- Prowadzeniem spotkań z klientami oraz szkoleń dotyczących naszych rozwiązań.
- Konfigurowaniem usług i produktów w naszych systemach.
- Współpracą z zespołem IT i Operacji przy wdrażaniu nowych funkcjonalności oraz zmian dla klientów.
- Przygotowywaniem ofert, prezentacji, analiz i materiałów wspierających rozwój współpracy.
- Analizowaniem rentowności projektów oraz monitorowaniem KPI i jakości świadczonych usług.
- Monitorowaniem realizacji SLA oraz dostępności usług,
- Udziałem w codziennych spotkaniach zespołu i aktywnym wpływem na rozwój procesów.
Requirements
Czego oczekujemy
- Bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i swobody w kontakcie z klientem biznesowym.
- Umiejętności samodzielnego prowadzenia tematów od początku do końca.
- Bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności ustalania priorytetów.
- Analitycznego podejścia do danych i umiejętności wyciągania wniosków.
- Bardzo dobrej znajomości Excela oraz PowerPointa.
- Otwartości na pracę z systemami oraz szybkiego uczenia się nowych narzędzi.
- Proaktywnego podejścia — nie czekasz na zadania, tylko szukasz sposobów, jak coś zrobić lepiej.
- Swobodnego wykorzystywania narzędzi AI (ChatGPT, Claude lub podobnych) w codziennej pracy.
- Odpowiedzialności za swoje zadania oraz transparentnej komunikacji.
Nasze wartości:
- Empatia w górę, a nie w dół. Naszym szefem jest klient,
- Organizacyjne „Tak”: Witamy osoby, które z entuzjazmem podchodzą do zmian i nowych możliwości,
- Upewnij się, że inni słyszą od Ciebie prawdę i że ją przyjmujesz gdy Ty ją słyszysz,
- 5x why: Zachęcamy do zadawania pytań "dlaczego?" i szukania lepszych rozwiązań,
- Właściwe rzeczy robione we właściwy sposób we właściwym czasie. Nie chodzi o to żeby robić cokolwiek, tylko żeby robić rzeczy, które mają sens,
- Ambicja przez wielkie A,
- Patrzymy przed i za siebie w procesach,
- Dedication,
- Systematyczność i zdyscyplinowanie.
Co nie wpisuje się w naszą kulturę:
- Nieumiejętność organizacji pracy pod priorytety,
- Zostawianie tematów bez opieki - chowanie w szufladzie,
- Nieme nie!,
- Szukanie wymówek, a nie sposobów,
- Stawianie jednostkowych przypadków jako dowód na prawidłowość,
- Nie słuchanie potrzeb odbiorcy, robienie po swojemu,
- Niedasizm,
- Brak otwartości na nowe rozwiązania,
- Brak refleksji co byłoby najlepszym rozwiązaniem / podejściem,
- Przesuwanie problemu na innych.
Benefits
Co oferujemy
- Realny wpływ na rozwój produktów wykorzystywanych przez największych ubezpieczycieli i partnerów biznesowych.
- Pracę na styku technologii, ochrony zdrowia i branży assistance.
- Możliwość współtworzenia nowych procesów i wdrażania własnych pomysłów.
- Środowisko, w którym AI jest codziennym narzędziem pracy.
- Współpracę z doświadczonym zespołem biznesowym, medycznym i technologicznym.
- Wynagrodzenie 6 000–9 000 PLN netto (B2B/UZ).
- Pracę hybrydową lub stacjonarną.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Wsparcie w rozwoju zawodowym.
Hello - we are Telemedi, a trusted partner in advanced digital healthcare solutions, implementation, and high-quality services of +100k remote doctor consultations run on +20 global markets with a group of +500 GPs. Our plug & play digital solutions are leveraged with AI and other high-tech technologies such as telemedicine, automated triage, medical devices monitoring and API integrations. Telemedi services add significant economic value to insurance, assistance, healthcare and financial companies based in Europe, Middle East, South and North America and include key global players like: AXA, Allianz, Generali, PZU, VIG, Mondial, Europ Assistance, Novartis and many more. So, we combine expertise with technology to spread access to digital healthcare and make people live and feel safe no matter where they are.
Hello - we are Telemedi, a trusted partner in advanced digital healthcare solutions, implementation, and high-quality services of +100k remote doctor consultations run on +20 global markets with a group of +500 GPs. Our plug & play digital solutions are leveraged with AI and other high-tech technologies such as telemedicine, automated triage, medical devices monitoring and API integrations.
Telemedi services add significant economic value to insurance, assistance, healthcare and financial companies based in Europe, Middle East, South and North America and include key global players like: AXA, Allianz, Generali, PZU, VIG, Mondial, Europ Assistance, Novartis and many more.
So, we combine expertise with technology to spread access to digital healthcare and make people live and feel safe no matter where they are.
