Specjalista/ka w Biurze Obsługi Klienta (Prawo Żywnościowe)

Job description

Budowanie i utrzymywanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi klientami organizacji – bieżące rozwiązywanie problemów Klienta i zapewnienie terminowej odpowiedzi, Przyjmowanie zleceń tłumaczenia i weryfikacji etykiet Koordynowanie komunikacji między działami wewnętrznymi organizacji, Pomoc w koordynacji międzynarodowych projektów tłumaczeniowych Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg, Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie raportów z tłumaczenia/weryfikacji etykiet lub zapytań klienta, Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności. Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego, Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne), Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2), Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word), Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań, Analityczne podejście do rozwiązywania problemów, Umiejętność pracy w zespole, Umiejętność pracy pod presją czasu. Mile widziane: znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018, doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management). Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok), Dofinansowanie do karty Multisport, Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med, Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy, Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, Praca w międzynarodowym środowisku. Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej. W 2025 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 7.296 mld euro, zatrudniając około 65 000 pracowników w ponad 950 laboratoriach w około 60 krajach.