Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia IT

Job description

Na co dzień w naszym zespole: przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia (awarie, potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT), świadczysz zdalną pomoc w rozwiązywaniu problemów użytkowników w zakresie oprogramowania oraz sprzętu komputerowego i peryferyjnego, współpracujesz z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika, zgłaszasz wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT. To stanowisko może być Twoje, jeśli: masz minimum 1-2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, posiadasz doświadczenie w administracji i wsparciu użytkowników w środowisku Windows 11 oraz Microsoft 365, masz wykształcenie średnie lub wyższe (mile widziany kierunek informatyczny), znasz środowiska chmurowe, w szczególności Microsoft Azure, potrafisz myśleć analitycznie, jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i odporną na stres, potrafisz pracować samodzielnie, a jednocześnie efektywnie współpracować z zespołem, angażujesz się w realizację powierzonych zadań i bierzesz odpowiedzialność za ich wykonanie.