Stagiaire en Rooms Division

Job description

Le Louise Hotel Brussels5*, premier hôtel MGallery de Belgique, est à la recherche de son/sa futur/e stagiaire en rooms division. Vous avez à cœur d’offrir à chaque client une expérience inoubliable, dans une ambiance chaleureuse et conviviale ? Vous aimez veiller à leur satisfaction du début à la fin de leur séjour, en créant avec eux une relation authentique et bienveillante ? Alors, vous êtes sans doute notre perle rare ! Tout cela dans une atmosphère dynamique, professionnelle et bienveillante, où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir. Rejoignez notre équipe et développez vos compétences tout en enrichissant votre expérience au sein du département de l’hébergement. Prêt(e) à relever le défi ? Toute l’équipe a hâte de vous accueillir ! Le stage est à pourvoir dès maintenant pour une durée de 6 mois. Mission Gérer les réservations et assurer les check-ins Contrôler les chambres et superviser le département housekeeping Assurer une communication fluide et précise avec la conciergerie Participer aux briefings matinaux et soutenir l’ensemble de l’équipe Hébergement Veiller au respect des standards et procédures de l'hôtel Objectifs pédagogiques Connaissance du marché de l’hôtellerie haut de gamme bruxelloise Apprentissage des différents logiciels hôteliers Participation au management des équipes Management des divers défis quotidiens Autonomie, prise d’initiative et sens de l’organisation Réactivité, flexibilité & adaptabilité Profil Être étudiant et être dans l’obligation d’effectuer un stage pour l’obtention du diplôme Détenir la nationalité d’un pays européen pour pouvoir séjourner et être occupé en tant que stagiaire au sein de l’hôtel Vous êtes avenant(e), souriant(e), résistant(e) au stress Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites également preuve d’initiatives, de créativité et de prise de décision La qualité du service client et son accueil sont vos priorités Vous avez un véritable esprit d'équipe Capable de maintenir son calme et de travailler dans un environnement stressant Vous démontrez une grande capacité d’écoute et avez une excellente présentation Parfaite maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue constitue un atout Maîtrise de l’outil informatique Avantages Un cadre de travail agréable Une équipe conviviale Allocation de stage : 400€ nets/mois Indemnité de logement : 300€ nets/mois sur présentation d'un contrat de location Un repas par jour de travail effectif Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel Aide à la recherche de logement Participation à toutes les activités mises en place pour le personnel Mêlant l'animation de la ville et la quiétude d'une oasis, Le Louise Hotel Brussels MGallery est un joyau urbain, caché au cœur de la capitale belge. Il rend hommage à Bruxelles, ses habitants, son architecture, ses jardins et à tout ce qui incarne le charme de cette ville.