Stagiaire réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Job description

Offre de stage à partir de septembre 2026 pour une durée de 3 à 4 mois Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique, viens découvrir les métiers de l'hôtellerie et développer ton sens de la relation client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception, au service et au petit-déjeuner : • Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement • Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans l'hôtel • Vérifier les garanties et les réservations des clients • Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie, ainsi que par la vérification des garanties • Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations • Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction • Renseigner les clients sur les informations touristiques • Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés • Service du petit-déjeuner • Service au restaurant • Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e) • Sans expérience requise • Excellente présentation et sens de l'accueil • Organisé(e) • Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum) • Aisance en informatique • Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés) • Ponctuel(le) Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature) Petit-déjeuner offert Bus de ville gratuit Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur Minimum 3 mois Tu es à la recherche d'un stage ? Ça tombe bien, nous sommes également à la recherche d'un(e) stagiaire en réception ! Tu es motivé(e), passionné(e), intéressé(e) et, par-dessus tout, curieux(se) ? Cette offre est faite pour toi ! Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget, classé 2 et 3 étoiles, avec 139 chambres et 80 couverts, 4 salles de séminaire, et piscine situé à Cahors (Lot, 46), facile d'accès et idéalement situé.