Starsza Specjalistka/Starszy Specjalista ds. bankowości osobistej w zespole sprzedaży zdalnej

Job description

Na co dzień w naszym zespole: identyfikujesz potrzeby klientów w zakresie inwestowania, oszczędzania, kredytowania oraz ubezpieczeń, nawiązujesz długotrwałe relacje i sprawujesz opiekę nad klientami zamożnymi przypisanymi do twojego portfela, przygotowujesz indywidualne oferty i proponujesz rozwiązania przy wykorzystaniu produktów i usług Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego S.A., aktywnie sprzedajesz zdalnie (telefon, wideorozmowy, chat) produkty bankowe dla sektora klienta zamożnego, współpracujesz z kierownikiem Oddziału Wirtualnego w zakresie realizacji kampanii sprzedażowych i raportowania wyników, realizujesz cele sprzedażowe zgodnie z zasadami premiowymi, zapewniasz wysokiej jakości obsługę klienta, zgodną z NPS, ewidencjonujesz działania sprzedażowe w systemie CRM oraz na bieżąco monitorujesz postępy w realizacji celów. To stanowisko może być Twoje, jeśli: posiadasz minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży produktów finansowych (w bankowości detalicznej lub contact center), masz wiedzę z zakresu rynku finansowego i makroekonomii, dysponujesz znajomością produktów bankowych dedykowanych klientom zamożnym, znasz techniki sprzedaży i z powodzeniem potrafisz je zastosować, posiadasz doświadczenie zawodowe na tożsamym stanowisku w instytucji finansowej, umiejętnie rozpoznajesz potrzeby klienta, jesteś osobą komunikatywną, zorientowaną na osiąganie celów sprzedażowych i budowanie relacji z klientami, zaawansowane umiejętności cyfrowe nie są Ci obce (obsługa CRM, narzędzi wideokonferencyjnych, aplikacji mobilnych) i dobrze posługujesz się narzędziami cyfrowymi dedykowanymi do pracy zdalnej, rozumiesz specyfikę sprzedaży zdalnej i potrafisz działać samodzielnie w dynamicznym środowisku wirtualnym, sprawnie obsługujesz pakiet MS Office oraz systemy bankowe, mile widziane wykształcenie kierunkowe (ekonomia, finanse, bankowość).