Store Lead / Superviseur – CDI 35H (h/f/d) - Le Marais

Job description

**Votre opportunité chez ARC'TERYX :** Alors que nous poursuivons notre croissance à travers l’Europe, nous recherchons des personnes curieuses, qui apprennent en faisant et qui souhaitent construire une trajectoire professionnelle durable dans le retail. Chez Arc’teryx, nous croyons qu’il existe toujours une meilleure façon de faire : cette conviction guide le développement de nos équipes, et notre esprit *“Leave It Better”* façonne notre manière de travailler. Nos Superviseurs évoluent grâce à l’apprentissage sur le terrain, à un coaching régulier et à des opportunités au sein de différents magasins, régions et équipes. Pour notre magasin de **Paris**, nous recrutons un(e) Superviseur passionné(e) pour encadrer une équipe talentueuse de 9 Conseillers de vente aux côtés de l’équipe de direction du magasin. Vous insufflez énergie et intention dans chaque aspect du magasin : Expérience client, Produit, Equipe et Opérations. Passionné(e) par l’outdoor, vous vivez ce style de vie et le partagez avec authenticité. Vous dirigez avec bienveillance, visez des objectifs ambitieux et célébrez chaque progrès. Ensemble, nous laissons les choses en meilleur état, avec un impact positif. ### En tant que Superviseur chez Arc’teryx, voici ce que vous ferez : - **Diriger avec intention :** Vous incarnez la vision, la mission et les valeurs d’Arc’teryx, en apportant leadership, vigilance et énergie à chaque shift sur le floor. - **Élever l’Expérience Client :** Vous soutenez l’équipe dans la délivrance d’un service d’excellence en partageant vos connaissances produits et en coachant les Conseillers de vente. - **Faire avancer le Business :** Vous contribuez à superviser les cinq piliers du magasin — Expérience, Produit, Communauté, Opérations et Equipe — tout en gérant les stocks, le visuel merchandising et les opérations quotidiennes. - **Construire la communauté et les connexions :** Vous partagez les histoires de la marque et les informations sur les événements avec les clients et les membres de l’équipe, afin que chacun se sente accueilli et ait envie de participer. - **Communiquer et Collaborer :** Vous maintenez l’alignement de l’équipe en relayant les mises à jour de l’entreprise, en soutenant les procédures du magasin et en collaborant avec la direction du magasin pour atteindre les objectifs. - **Opérer avec excellence :** Vous gérez les transactions, ouvrez et fermez le magasin, et utilisez les outils de suivi des ventes, des heures travaillées et des budgets pour assurer un fonctionnement fluide au quotidien. **La vie dans nos magasins** Vous ferez partie d’une équipe qui aime passer du temps dehors ensemble, partager ses connaissances produits, créer des relations solides avec nos clients et accorder une attention particulière aux détails. Le travail est concret, réfléchi et profondément ancré dans la connexion à la nature et avec la communauté. ### Êtes-vous notre prochain Superviseur ? - **Expérience en leadership** : Vous justifiez d’au moins 1 an d’expérience en management et dans le retail, avec une capacité naturelle à coacher, motiver et révéler le potentiel des autres. - **Culture de l’Expérience Client** : Une passion pour offrir des expériences client exceptionnelles et renforcer la fidélité à la marque grâce au service, au storytelling et à l’engagement communautaire. - **Excellence opérationnelle** : Solides compétences en organisation, gestion du temps et résolution de problèmes, avec la capacité de gérer les stocks, les plannings et la performance de l’équipe. - **Compétences linguistiques** : Maîtrise du français et de l’anglais indispensable. - **Flexibilité** : Disponibilité lors des temps forts du retail (ex. Black Friday, fêtes de fin d’année…) et capacité à soulever jusqu’à 15kgs si nécessaire.