Storyous Partnerships & Integrations Manager

Job description

O roli Storyous pomáhá lokálním podnikům řídit jejich každodenní provoz. K tomu potřebujeme rozvíjet kvalitní spolupráci s technologickými, obchodními a oborovými partnery a zároveň zajistit, aby naše integrace přinášely skutečnou hodnotu zákazníkům i společnosti. Hledáme člověka, který převezme plnou odpovědnost za dvě propojené oblasti: - Integrations: řízení a rozvoj integračního portfolia, spolupráce s technologickými partnery a vedení nových integračních iniciativ od nápadu až po stabilní provoz. - Partnerships: vyhledávání, vyjednávání a rozvoj partnerství, která pomohou Storyous oslovit více relevantních zákazníků a rozšířit hodnotu našeho produktu. Nejde o roli, ve které člověk pouze předává požadavky dál. Budeš vlastníkem výsledku: pochopíš obchodní příležitost, vyhodnotíš její potenciál, navrhneš model spolupráce, vyjednáš podmínky, zajistíš realizaci, prosadíš potřebné změny napříč firmou a následně změříš, zda iniciativa přináší očekávanou hodnotu. Tvoje mise Vybudovat a řídit portfolio integrací a partnerství, které: - zvyšuje hodnotu Storyous pro zákazníky; - podporuje růst obchodních výsledků a akvizici nových zákazníků; - vytváří nové distribuční a obchodní příležitosti; - zlepšuje produktovou nabídku a uživatelskou zkušenost; - má jasný účel, odpovědnost, měřitelné cíle a udržitelný provozní model. Co budeš dělat 1. Vlastnictví integračního portfolia - Převezmeš ownership nad stávajícími i novými integracemi Storyous. - Zmapuješ jejich obchodní účel, technický a provozní stav, zapojené týmy, náklady, přínosy a největší rizika. - Nastavíš jasný lifecycle integrace od prvotního posouzení přes realizaci a uvedení do provozu až po dlouhodobé vyhodnocování. - Budeš hlavním kontaktem pro klíčové technologické partnery. - Zajistíš, aby integrace nebyly pouze technicky funkční, ale také srozumitelné, obchodně uchopitelné a dlouhodobě udržitelné. - Společně s Product, Engineering a Operations budeš hledat možnosti standardizace, automatizace a zjednodušení podpory. 2. Vyhledávání a rozvoj partnerství - Vytvoříš partnerskou strategii v souladu s prioritami Storyous. - Budeš aktivně vyhledávat nové příležitosti mezi relevantními firmami, odborníky, distribučními kanály a dalšími subjekty s vazbou na cílový segment. - Zmapuješ, kde má partner obchodní motivaci Storyous doporučovat, prodávat, integrovat nebo společně nabízet zákazníkům. - Povedeš celý proces od identifikace a kvalifikace partnera přes návrh spolupráce a vyjednávání až po onboarding, launch a další rozvoj. - Navrhneš vhodný model spolupráce podle konkrétní příležitosti — například referral, reseller, co-selling, společná nabídka nebo strategická spolupráce. - Budeš hledat způsoby, jak partnerské vztahy převést do konkrétního obchodního dopadu, nikoliv pouze do počtu podepsaných smluv. 3. Business case, ekonomika a vyjednávání - Pro významné iniciativy připravíš business case založený na dostupných datech a realistických předpokladech. - Posoudíš potenciální obchodní přínos, náklady, kapacitu interních týmů, provozní náročnost a hlavní rizika. - Budeš navrhovat obchodní podmínky a ekonomický model integrací a partnerství ve spolupráci s relevantními týmy. - Povedeš jednání o obchodním modelu, odpovědnostech, podpoře, datových a provozních podmínkách i dalších klíčových tématech. - Budeš připravovat rozhodovací materiály pro leadership a umět doporučit, zda iniciativu realizovat, upravit, pilotovat nebo odložit. 4. Product a Engineering enablement - Přeložíš obchodní potřebu do jasného produktového a technického zadání. - Budeš rozumět principům integrací a produktového vývoje natolik, abys dokázal/a vést kvalifikovanou diskusi s interními i externími technickými stakeholdery. - Zajistíš, že požadavky mají jasný účel, rozsah, očekávaný přínos, prioritu a vlastníka. - Pokud bude pro realizaci potřeba kapacita Product nebo Engineering, převezmeš odpovědnost za prosazení priority a sladění stakeholderů. - Budeš hlídat, aby nové iniciativy měly odpovídající míru standardizace, opakovatelnosti a dlouhodobé udržitelnosti. - Zajistíš připravenost onboardingu, dokumentace, podpory, měření výsledků a provozní odpovědnosti před uvedením do provozu. 5. Go-to-market a adoption - Ve spolupráci se Sales, Marketingem, Customer Care a Product vytvoříš plán uvedení relevantních integrací a partnerství. - Připravíš value proposition, obchodní argumentaci, kvalifikační kritéria a podklady pro interní týmy i partnery. - Zajistíš, aby partner rozuměl nabídce Storyous, cílovým zákazníkům a způsobu předávání příležitostí. - Budeš sledovat nejen počet aktivovaných partnerů, ale především skutečné využívání a obchodní dopad. - Identifikuješ překážky v onboardingovém procesu a budeš je odstraňovat ve spolupráci s interními týmy i partnery. 6. Reporting, governance a kontinuální zlepšování - Nastavíš pravidelný reporting portfolia integrací a partnerství pro management. - Budeš sledovat vývoj pipeline, obchodní výsledky, aktivaci, využívání, náklady, přínosy a kvalitu provozu. - Zavedeš pravidelné business reviews s klíčovými partnery. - Budeš udržovat přehlednou evidenci smluv, vlastníků, obchodních podmínek, provozního stavu a dalších klíčových informací. - Budeš průběžně vyhodnocovat, které integrace a partnerství rozvíjet, standardizovat, renegociovat nebo ukončit. Rozhodovací pravomoc a odpovědnost Od této role očekáváme skutečný ownership, nikoliv pouze koordinaci. Budeš mít odpovědnost za to, aby: - každá prioritní iniciativa měla jasný cíl, business case, rozsah a měřítko úspěchu; - partnerství byla ekonomicky smysluplná a měla jasně definované odpovědnosti; - technické a produktové požadavky byly srozumitelné a měly odpovídající prioritu; - interní stakeholderové byli včas informováni a rozhodnutí se dotahovala; - problémy byly řešeny přímo a včas, včetně eskalace na správnou úroveň; - výsledek byl po uvedení do provozu měřen a případně korigován. Budeš fungovat jako seniorní individual contributor: bez nutnosti velkého týmu pod sebou, ale s dostatečným vlivem a autoritou pro řízení komplexních iniciativ napříč Commercial, Product, Engineering, Operations, Customer Care, Finance a Legal. Jak poznáme úspěch Po 6–12 měsících budeš mít: - transparentní přehled integračního portfolia a jasný plán jeho rozvoje; - prioritizovaný pipeline nových integrací a partnerství s kvalitními business casy; - nové partnerské příležitosti, které generují relevantní obchodní výsledky; - zavedený proces od prvotního posouzení po uvedení do provozu a následné měření výsledků; - funkční reporting výkonu partnerství a integrací; - méně ad-hoc eskalací díky jasným vlastníkům, dokumentaci a provozním procesům; - prokazatelný dopad na akvizici zákazníků, revenue, retenci nebo produktovou hodnotu. Konkrétní cíle a KPI nastavíme podle priorit Storyous v daném období. Mohou zahrnovat zejména: - kvalitu a vývoj partnerské pipeline; - počet a kvalitu leadů z partnerského kanálu; - obchodní výsledky a návratnost vybraných iniciativ; - aktivaci a využívání integrací; - rychlost uvedení prioritních iniciativ do provozu; - kvalitu provozu, podporu a spokojenost zákazníků i partnerů. Co potřebuješ Zkušenosti a odborné znalosti - Několik let zkušeností v business developmentu, partnerships, B2B sales, product partnerships, platform businessu nebo podobné komplexní roli. - Prokazatelnou zkušenost s vedením partnerství od prvního kontaktu až po dlouhodobý provoz. - Zkušenost s vyjednáváním obchodních podmínek a schopnost připravit i obhájit business case. - Praktickou zkušenost s projektovým řízením a koordinací více týmů bez přímé řídicí pravomoci. - Schopnost pracovat s daty, tabulkami a finančními modely. - Základní technické porozumění integracím a produktovému vývoji. Nemusíš být developer/ka, ale musíš umět technické téma pochopit, rozebrat a dotáhnout. - Zkušenost z fintechu, SaaS, payments, hospitality, retailu nebo podobného prostředí je výhodou. Osobnost a způsob práce - Jsi samostatný/á, iniciativní a umíš si vytvořit vlastní plán práce. - Přemýšlíš obchodně, ale rozhoduješ se na základě dat a návratnosti. - Umíš být důsledný/á a dostatečně „pushy“, když projekt potřebuje posunout. - Dokážeš vést jednání s externím partnerem i interně prosadit potřebné rozhodnutí. - Umíš pracovat s nejasností, rozdělit komplexní problém na konkrétní kroky a dotahovat věci do konce. - Komunikuješ jasně, věcně a přizpůsobíš styl různým stakeholderům. - Nečekáš, až ti někdo předá hotový proces — umíš ho navrhnout, zavést a průběžně zlepšovat. Jazyky - Plynulá čeština nebo slovenština. - Dobrá pracovní angličtina pro jednání s partnery a spolupráci v rámci Teya Co nabízíme - Seniorní roli s reálným vlivem na produkt, obchodní výsledky a další směr Storyous. - Možnost vlastnit agendu od strategie a business case až po realizaci a měřitelný výsledek. - Spolupráci s Commercial, Product, Engineering a Operations týmy v Česku i v rámci Teya. - Hybridní režim práce a flexibilitu. - Férovou fixní mzdu a motivující bonusovou složku. - 26 dní dovolené a 3 sick days. - Interní integrovaný Glean AI k vyhledávání informací v rámci celé společnosti s využitím nejmodernějších LLM - Přístup k Elredo audioknihovně - BenefitPlus kartu - Pravidelné týmové setkání v Praze a prostředí, kde se očekává iniciativa, otevřenost a odpovědnost. Proč právě Storyous a Teya? Storyous je součástí Teya — technologického partnera lokálních podniků v Evropě. Naším cílem je zjednodušovat každodenní provoz našich zákazníků prostřednictvím integrovaného softwaru, plateb a služeb, které jim pomáhají růst. V této roli budeš mít příležitost ovlivnit, s kým Storyous spolupracuje, jaké služby zákazníkům nabídne a jak se tyto služby obchodně i produktově promítnou do našeho řešení. Je to role pro člověka, který nechce pouze spravovat existující vztahy, ale chce vytvořit fungující systém propojující partnerství, integrace a růst merchant base. Náborový proces Proces chceme držet rychlý a férový. V jednotlivých kolech se potkáš s lidmi, kteří budou hodnotit zejména: - schopnost rozpoznat a vyhodnotit obchodní příležitost; - kvalitu uvažování o partnerském a integračním modelu; - schopnost vést komplexní iniciativu napříč týmy; - způsob vyjednávání a práce s externími stakeholdery; - schopnost převzít ownership a dotahovat výsledek.