Studentermedhjælper, Netcompanys Service Desk

Job description

Firmabeskrivelse Stillingsbeskrivelse Motiveres du af at yde god service og support, og ønsker du at udvikle dine færdigheder inden for IT-drift, kommunikation og leverance? Så har du nu muligheden for at opbygge din erfaring ved siden af dit studie som studentermedhjælper i Netcompany Service Desk. Arbejdsopgaver og teknologier Som studentermedhjælper i Netcompany Service Desk får du et studiejob, der vil udvikle dig personligt såvel som fagligt, og du vil få mulighed for at tilegne dig solide færdigheder inden for bl.a. drift, teknisk support og kommunikation med både interne og eksterne interessenter. Du kommer til at indgå i et team bestående af både fuldtidsansatte og studentermedhjælpere, hvor studentermedhjælperne skiftevis har vagter. Dine arbejdsopgaver vil variere, men vil primært være relateret til overvågning og eskalering af sager. Dine opgaver vil typisk indebære: Overvågning af vores IT-løsninger Primær kontaktperson for kundehenvendelser, primært via telefon Ansvarlig for registrering og eskalation af sager Deltagelse i at strømline vores processer og procedurer Dine vagter vil ligge indenfor tidsrummet kl. 17.00 – 07.00 på hverdage, men kan ligge døgnet rundt i weekenden og helligdage. Du skal derfor være indstillet på nat- og weekendarbejde. Vagterne tilrettelægges efter et fast vagtskema, så du ved hvilke dage og tidspunkter det forventes, at du er på arbejde. Som en del af din opstart og oplæring vil dine vagter til i starten være i dagtimerne, så du bliver klædt på til at varetage ansvaret og jobbet udenfor normal arbejdstid. Om dig Vi søger en studentermedhjælper, der: Er i gang med en videregående IT-uddannelse Har et allround kendskab til IT – og gerne med interesse for Windows eller Linux Er motiveret, nysgerrig og selvstændig, med et ønske om at udvikle dig og lære at forstå, hvordan en driftsorganisation fungerer Trives med natarbejde Fortsæt din udvikling hos os I Netcompany har vi fokus på din personlige og faglige udvikling. Vi vejleder dig igennem din udvikling og i at nå dine mål. Du vil blive inkluderet i projekterne på lige fod med dine kolleger og have mulighed for at tage ansvar fra første dag. Vi tilbyder et stærkt kollegialt fællesskab, hvor du vil sidde tæt på dit team, som både støtter dig i opgaveløsning og i at du udvikler dig i rollen. Den tætte relation til dine kolleger og leder i hverdagen er med til at sikre trivsel for den enkelte medarbejder og giver dig samtidig konkret indblik i de mange forskellige karrieremuligheder, efterhånden som du opbygger din erfaring. Bliv en del af et inkluderende fællesskab I Netcompany prioriterer vi fællesskab højt. Vi fremmer aktivt en åben og imødekommende arbejdskultur, der bygger på samarbejde og tillid til hinanden, og hvor der til enhver tid er mulighed for sparring. Det er en del af vores kultur og værdigrundlag, at alle medarbejdere, uanset forskellige baggrunde, identiteter og erfaringer mødes med forståelse og respekt samt lige muligheder for udvikling og trivsel. Du får mulighed for at opnå læring og samarbejde internationalt med kolleger på tværs af kulturer og nationaliteter, da vi som international virksomhed har kontorer i mange lande. Vi tilbyder et fælles miljø, hvor vi engagerer os i hinanden på tværs af afdelinger og projekter. Hertil har vi en lang række af sociale og faglige arrangementer, der giver dig de bedste muligheder for at udvide og opbygge et netværk allerede tidligt i din karriere. Send os en ansøgning Upload dit CV og en motiveret ansøgning til vores rekrutteringssystem via linket. Har du ikke fået svar på alle dine spørgsmål, er du velkommen til at skrive til hr.dk@netcompany.com Alle kvalificerede kandidater opfordres til at søge uanset køn, kønsudtryk, seksualitet, handicap, alder, religion og tro, politisk anskuelse, nationalitet, etnicitet eller sociale baggrund. Vi er engagerede i at skabe et inkluderende og mangfoldigt miljø. Vores rekrutteringsprocesser er baseret på individuel merit. Hvis du har behov for tilpasninger eller ekstra støtte under ansættelsesprocessen, bedes du sende en e-mail til vores ansvarlige rekrutteringsmedarbejdere på reasonableadjustmentsdk@netcompany.com for hjælp. #LI-SA1 Kvalifikationer Yderligere oplysninger