Superviseur des Opérations | Operations Supervisor

Job description

Débutez une carrière en gestion d'équipes de première ligne dans un environnement aéroportuaire stimulant. Êtes-vous un leader né? Joignez-vous à Avis Budget Group à titre de superviseur des opérations, niveau débutant, pour encadrer et motiver votre équipe afin d'accroître la rentabilité financière, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle. Vous constaterez rapidement les nombreuses possibilités de croissance et d'avancement au sein de notre entreprise du classement Fortune 500. Ce que vous ferez : Vous passerez vos 90 premiers jours à vous former et à effectuer une rotation à travers diverses fonctions essentielles, notamment la production, le service à la clientèle et les ventes au comptoir, afin d'apprendre les rouages variés de notre entreprise Après avoir terminé votre formation, vous superviserez une ou plusieurs fonctions quotidiennes liées aux opérations et aux ventes afin d'assurer l'optimisation de la flotte, des revenus, de la satisfaction de la clientèle et de la gestion du personnel Guider le développement des nouveaux employés et effectuer une évaluation continue du rendement des employés actuels Aider et encadrer l'équipe des agents de retour dans l'accueil des clients, la sécurisation des clés, l'enregistrement du kilométrage, du niveau d'essence et des dommages à nos véhicules, ainsi que dans l'enregistrement des véhicules dans notre système informatique, tout en offrant un excellent service à la clientèle Exécuter les tâches et fournir le service conformément aux procédures d'exploitation établies et aux politiques de l'entreprise. Les avantages que vous obtiendrez : Accès à une assurance médicale, dentaire, visuelle, vie et invalidité Rabais pour les employés Possibilités d'implication communautaire Ce que nous recherchons : Diplômé(e) récent(e) titulaire d'un baccalauréat OU diplôme d'études secondaires/GED avec au moins 2 ans d'expérience en supervision OU diplôme d'études collégiales avec au moins 1 an d'expérience en supervision Capacité à démontrer de solides aptitudes en leadership, à bien travailler en équipe avec une attitude positive et à prendre des décisions de façon autonome • Permis de conduire valide et bon dossier de conduite Flexibilité pour travailler le jour, le soir, la nuit, les fins de semaine et les jours fériés Volonté de travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques avec un niveau de bruit modéré Atouts supplémentaires : 1 an d'expérience dans la prestation d'un service à la clientèle de haute qualité À propos du processus d'embauche (divulgation sur l'IA ) : Avis Budget Group utilise des outils dotés d'intelligence artificielle dans le cadre de son processus de recrutement afin d'aider à la présélection et à l'examen des candidatures. En petits caractères : Avis Budget Group est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi – F/H/Anciens combattants/Personnes handicapées. Ce poste exige la capacité de se tenir debout, de s'asseoir, de marcher, de conduire et de taper fréquemment. Cette annonce ne constitue pas une promesse ou une garantie d'emploi. Cette annonce décrit la nature générale et le niveau de ce poste uniquement. Les fonctions et responsabilités essentielles peuvent changer selon les besoins de l'entreprise. Qui nous sommes : Contents que vous demandiez! Avis Budget Group est un fournisseur de premier plan de solutions de mobilité, avec des marques telles qu'Avis, Budget et Budget Truck, ainsi que Zipcar. Avec plus de 70 ans d'expérience et 11 000 emplacements dans 180 pays, nous façonnons l'avenir de notre industrie et souhaitons que vous vous joigniez à nous dans notre mission. Postulez dès aujourd'hui pour accéder à une carrière stimulante, une famille d'employés solidaire et un monde de possibilités. Ce poste peut être offert au sein de toute société affiliée à Avis Budget Group. ______________________________________________________________________________ Start a career in management of front-line teams in an exciting airport operation. Are you a natural born leader? Join Avis Budget Group as an Entry Level Operations Supervisor to coach and motivate your team to increase financial profitability, operational efficiency and customer satisfaction. You’ll quickly see the many opportunities you’ll have to grow and advance with our Fortune 500 company. What you’ll do: You will spend your first 90 days training and rotating through various critical functions including Production, Customer Service and Counter Sales to learn our varied business After completing training, you will supervise one or more of the daily operations and sales functions to ensure maximization of fleet, revenue, customer satisfaction and employee management Guide development of new employees and conduct on-going performance assessment of current employees Assisting and coaching the Return Agents team in greeting customers, securing keys, recording mileage, gas levels, and damage to our cars and checking our cars into our computer system while providing excellent customer service Perform duties and provide service in accordance to established operation procedures and company policies Perks you’ll get: Access to Medical, Dental, Vision, Life and Disability insurance Employee discounts Community involvement opportunities What we’re looking for: Recent graduate with Bachelor's Degree OR High School diploma/GED plus at least 2years supervisory experience OR Associate's Degree plus at least 1 year supervisory experience Ability to demonstrate strong leadership capabilities, work well in a team environment with a positive attitude and make independent decisions Valid driver’s license and good driving record Flexibility to work days, evenings, overnights, weekends and holidays Willingness to work outdoor in weather conditions with moderate noise level Extra points for this: 1 year of experience providing high quality customer service About the Hiring Process (AI Disclosure) Avis Budget Group uses artificial intelligence–enabled tools as part of its recruitment process to assist with screening and reviewing applications. The fine print: Avis Budget Group is an equal opportunity employer – M/F/Veterans/Disabled. This role requires the ability to frequently stand, sit, walk, drive, and type. This advertisement does not constitute a promise or guarantee of employment. This advertisement describes the general nature and level of this position only. Essential functions and responsibilities may change as business needs require. Who We Are: Glad you asked! Avis Budget Group is a leading provider of mobility options, with brands including Avis, Budget & Budget Truck, and Zipcar. With more than 70 years of experience and 11,000 locations in 180 countries, we are shaping the future of our industry and want you to join us in our mission. Apply today to get connected to an exciting career, a supportive family of employees, and a world of opportunities. This position may be with any affiliate of Avis Budget Group. Dorval Quebec Canada