Superviseur·e de service de soutien au logement – Projet Logement Montréal

Job description

Travailler à la Mission Old Brewery, c’est croire qu’un logement stable peut transformer une vie et que derrière chaque porte qui s’ouvre se trouve une nouvelle possibilité. Chez nous, chaque rôle contribue concrètement à offrir des milieux de vie sécuritaires, inclusifs et propices au rétablissement. En tant que superviseur·e, tu travailles au sein du Projet Logement Montréal, un regroupement qui réunit la Mission Old Brewery, la Mission Bon Accueil, La Maison du Père et l’Accueil Bonneau. Ton mandat consiste à accompagner les intervenant·e·s au suivi psychosocial dans leurs démarches auprès de personnes ayant vécu une situation d’itinérance, afin de favoriser leur accès à la stabilité résidentielle et leur réintégration sociale. Tu soutiens, encadres et mobilises les équipes pour offrir des services cohérents, humains et adaptés aux besoins des résident·e·s. Tu contribues également à l’amélioration continue des pratiques, au développement de partenariats et à la mise en place de conditions favorisant des trajectoires résidentielles durables ainsi que l’autonomie des personnes accompagnées. CONDITIONS DE TRAVAIL OFFERTES : • Poste permanent / Temps plein de 40 h / semaine • Possibilité d’avancement • Formation continue • Environnement professionnel et convivial • 3 semaines de vacances après la première année de service • 11 jours fériés rémunérés • Jusqu’à 10 jours de congé personnel rémunéré, selon les heures travaillées • Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire • Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur (selon l’admissibilité) • Programme d’aide aux employé·e·s (selon admissibilité) • Accès facile aux transports publics RESPONSABILITÉS : Gestion des employés • Animer des rencontres d’équipe cliniques, fournir un support de formation et de soutien aux équipes d’intervention et de coordination, et coacher les équipes en cas de crises complexes de la clientèle ; • Voir à l’accueil, à l’intégration, à la formation et à la supervision des membres de l’équipe sous sa supervision incluant la planification de la formation à la tâche et le soutien dans les tâches quotidiennes ; • Assurer le respect des processus et des politiques RH/convention collective en veillant à la sécurité du personnel pour garantir le respect des règlements d’opérations et des normes de santé et sécurité, ainsi que l’application des correctifs lorsque nécessaire ; • Collaborer avec le département des Ressources humaines pour assurer un soutien post-crise auprès des employé·e·s en facilitant l’accès aux ressources appropriées (programme d’aide aux employé·e·s par exemple) ; • Entrer les données de la paie, participer aux activités de dotation, évaluer les employés selon le processus d’appréciation en place, et favoriser le travail d’équipe. • Sous la supervision d'un coordonnateur de l'équipe PLM, vous devez aligner les besoins de relogement et déployer les ressources nécéssaires afin de répondre aux attentes du projet PLM. Soutien et supervision • Déployer et superviser des procédures, processus et politiques de travail pour assurer des pratiques d’intervention et des activités cliniques uniformes et de qualité ; • Assurer la collecte des données et faire les suivis permettant l’évaluation et la supervision des services offerts ; • Déployer et superviser des procédures, processus et politiques de travail pour assurer des pratiques d’intervention et des activités uniformes et de qualité ; • Participer à l’animation des rencontres des équipes cliniques et accompagner dans la formation pour soutenir les équipes d’intervention et de coordination ; • Appliquer le processus de plaintes mis en place par OBM pour les employés et les usagers, et s’assurer que les décisions relatives à la sécurité des résidents et des bénéficiaires soient en lien avec les valeurs de la Mission Old Brewery ; • Gérer le stock d’inventaire des produits (matériel de bureau, trousses de premiers soins, boîtes essentielles pour les usagers, ameublement, etc.), en veillant à leur approvisionnement, à la mise à jour régulière de l’inventaire ; • Participer et soutenir les équipes dans la gestion administrative, notamment en participant à la collecte et à la transmission des documents requis pour les dossiers administratifs de l’Office municipal d'habitation de Montréal (OMHM). Développement, représentation et communication • Planifier, participer et/ou animer toutes réunions ou activités de communication pour le personnel jugées nécessaires pour le bon fonctionnement des opérations ; • Transmettre l’information nécessaire aux équipes de soutien et intervention ; • Assurer la rédaction et soumettre les rapports demandés dans les délais prescrits ; • Soutenir et participer activement aux activités de philanthropie, et agir comme personne ressource pour les demandes médias en collaboration avec le département des communications ; • Toute autre tâche connexe. QUALIFICATIONS REQUISES : • Diplôme collégiale ou toutes équivalence ; • 3 à 5 ans d’expérience pertinente en intervention ; • Connaissance clinique des problématiques reliées à l’itinérance et à la prévention de celle-ci ; • Connaissance des ressources disponibles pour la clientèle ; • Anglais fonctionnel parlé (un atout) en raison des interactions avec notre clientèle ; • Maîtrise de la Suite Office (Outlook, Word, Excel, Teams) ; • Sens de l’organisation et des priorités : savoir reconnaitre et gérer les urgences et respecter des échéanciers ; • Compréhension de la vision et des réalités liées aux services de la Mission Old Brewery ; • Compréhension des mécanismes liés aux RH ; • Aptitude de communication interpersonnelle ; • Autonomie, bon jugement, rigueur et leadership axé sur les solutions et la gestion harmonieuse d’une équipe multidisciplinaire ; • Partage des valeurs de la Mission Old Brewery.