Supervisor Helpdesk

Job description

Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o Informática. Pasante indispensable. Idioma: Inglés avanzado a nivel técnico. Conocimientos: Un año de experiencia indispensable en adminstración de Vmware (vSphere 6), Commvault (ver. 9), Avaya (Communication Manager 5). Experiencia: Manejo de personal Funciones: Telecomunicaciones: Creación y soporte de usuarios, configuraciones, administración de infraestructura, enrutamiento de llamadas. Vmware: administración de máquinas virtuales, creación de servidores, snapshots para recuperación de servidores, asignación de IP's. Commvault: Administración y validación de respaldos. Otros: Supervisión y ejecución de mantenimientos, soporte a sistemas corporativos, administración de usuarios de Lotus Notes, seguimiento a tickets de usuarios, soporte local y externo a usuarios de aplicaciones, reportes mensuales sobre desempeño de helpdesk. Lugar de trabajo: Ciudad de México Horario: De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Con amplia disponibilidad de horario. Prestaciones superiores a las de la ley. Tolerancia al trabajo bajo presión Actitud de servicio Capacidad para generar relaciones interpersonales All your information will be kept confidential according to EEO guidelines. Empresa líder en el diseño, administración y venta de garantías y contratos de servicio para fabricantes, mayoristas y distribuidores de electrónica de consumo, electrodomésticos, hogares y vehículos; protección de pagos; tarjetas de crédito, emergencias domésticas y una variada gama de servicios; todo desarrollado a través de una organización global que provee soluciones creativas.