Supervisor Warehouse

Job description

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! Job Description: Objetivo del puesto Liderar y supervisar las operaciones diarias del Warehouse, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, calidad, seguridad y exactitud de inventarios, mediante una gestión efectiva de los recursos, procesos y talento. El Supervisor de Warehouse será responsable de garantizar una operación eficiente y ordenada, promoviendo una cultura de seguridad, disciplina operativa, mejora continua y servicio al cliente. Principales responsabilidades 1. Liderazgo y gestión del equipo Supervisar, coordinar y desarrollar al personal operativo a su cargo. Distribuir actividades y recursos de acuerdo con las necesidades de la operación. Dar seguimiento al desempeño individual y del equipo. Identificar necesidades de capacitación y desarrollo. Promover un ambiente de trabajo basado en colaboración, respeto, disciplina y comunicación efectiva. Participar en procesos de selección, inducción y entrenamiento del personal operativo. Gestionar incidencias de personal, asistencia, puntualidad, desempeño y cumplimiento de políticas. 2. Gestión de la operación Supervisar las actividades de recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, embarques y devoluciones , de acuerdo con el alcance de la operación. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos. Monitorear cargas de trabajo y asignar recursos para garantizar la continuidad operativa. Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunas. Coordinar prioridades operativas con las diferentes áreas involucradas. Asegurar el cumplimiento de tiempos de procesamiento y niveles de servicio. 3. Inventarios y control operativo Garantizar la correcta ejecución de movimientos de inventario. Supervisar conteos cíclicos y participar en inventarios físicos. Dar seguimiento a diferencias, pérdidas, daños y discrepancias de inventario. Analizar causas raíz y establecer acciones correctivas. Asegurar el correcto registro de movimientos en los sistemas correspondientes. Mantener estándares adecuados de orden, identificación y ubicación de materiales. 4. Productividad y KPIs Dar seguimiento diario a los principales indicadores de Warehouse. Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño. Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de tiempos muertos. Promover iniciativas de mejora continua. Presentar resultados y avances a la Gerencia de Operaciones. Indicadores sugeridos: Productividad por hora / por asociado. Exactitud de inventario. Cumplimiento de pedidos / órdenes procesadas. On Time Shipment. Backlog. Errores de picking / surtido. Tiempo de ciclo. Ausentismo y rotación. Horas extra. Incidencias de seguridad. Daños y pérdidas de producto. 5. Seguridad y cumplimiento Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Seguridad Ocupacional. Promover una cultura de prevención dentro del Warehouse. Supervisar el uso correcto de equipo de protección personal. Reportar y dar seguimiento a condiciones y actos inseguros. Participar en investigaciones de incidentes y accidentes. Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos. 6. Mejora continua Identificar oportunidades para optimizar procesos, recursos y espacios. Participar en proyectos de mejora continua y productividad. Implementar acciones orientadas a reducción de errores, tiempos y costos. Promover metodologías de orden y disciplina operativa como 5S. Generar propuestas basadas en datos y resultados operativos. Perfil requerido Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín. Se puede considerar experiencia equivalente para candidatos con sólida trayectoria en operaciones de Warehouse. Experiencia: 3+ años de experiencia en operaciones de almacén, logística o centros de distribución. Experiencia previa liderando equipos operativos. Experiencia en manejo de inventarios y procesos de almacén. Experiencia trabajando con indicadores de productividad y desempeño. Deseable experiencia en operaciones de distribución, logística o tecnología. Conocimientos: Procesos de Warehouse y distribución. Inventarios y conteos cíclicos. Manejo de WMS / ERP. Excel intermedio. Indicadores operativos y análisis de datos. Seguridad ocupacional. Mejora continua / 5S. Competencias Liderazgo operativo. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Planeación y organización. Toma de decisiones. Resolución de problemas. Análisis de información. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Sentido de urgencia. Orientación al cliente. ¿