Support digitale Lösungen (m/w/d)
brunatawrm
Hamburg, HH, DE, 22143
Posted Sep 11, 2026
- Other
- Abrechnungsservice
Job description
Daran wirst du wachsen In diesem Job bist du telefonischer Ansprechpartner und Experte für alle Fragestellungen zu unseren digitalen Dienstleistungen sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeitenden. Neben der Korrespondenz mit Hausverwaltungen und Mietern, betreust du unsere Anwendungen Datentausch (DTA), das BRUNATA Handwerker Portal, den elektronischen Rechnungsversand und unser BRUNATA Online Portal. Für unsere Anwendungsentwicklung bist du Ansprechpartner und Schnittstelle hinsichtlich der IT-seitigen Anforderungen für alle unsere digitalen Dienstleistungen. Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienstleistungen generierst du Kennzahlen und wertest diese regelmäßig aus. Du bist regelmäßig in Kontakt mit Anbietern und Nutzern verschiedener externer Portale und wohnungswirtschaftlicher Software. Bei der Kundenbetreuung unterstützt du alle unsere Fachbereiche tatkräftig und deine aktive Mitwirkung ist ebenfalls in verschiedenen Projekten gefragt. Damit bringst du uns voran Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung. Wenn du bereits Kenntnisse in der Heiz- und Betriebskostenabrechnung hast – umso besser! Du besitzt ein gutes Zahlenverständnis, bist lernbereit und lernfähig. Du kannst Dich schnell in neue Themengebiete einarbeiten, denkst mit und machst eigene Vorschläge. Dabei siehst Du nicht nur Probleme, sondern findest die passenden Lösungen. Du bist routiniert im Umgang mit verschiedenen Software-Anwendungen und besitzt sehr gute PC-Kenntnisse. Technische Inhalte zu vermitteln, fällt dir leicht. Deine Arbeitsmethoden sind konzeptionell und strukturiert und dein Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift ist gut. Du überzeugst durch deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Einstellung. Dein Verhalten ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und sozialer Kompetenz. Klare und zielgruppenorientierte Kommunikation und eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.