Support Engineer Gyakornok

Job description

Job Description & Summary A PwC-nél azon dolgozunk, hogy együttműködve segítsük ügyfeleinket a megalapozott döntések meghozatalában, hatékony működésben, és közösen formáljuk a jövőt. Ehhez az izgalmas kihíváshoz élvezetes feladatokat és inspiráló munkakörnyezetet kínálunk. Jól hangzik? Most lehetőséged van, hogy Te is csatlakozz Smart Tax üzletágunkhoz, Support Engineer Gyakornok pozícióba. Miért izgalmas ez a lehetőség? Csatlakozz a Smart Tax csapatához, ahol innovatív technológiai megoldások támogatásán dolgozhatsz ügyfeleink számára. A pozíció lehetőséget kínál arra, hogy egyszerre fejleszd ügyfélkapcsolati, technológiai és problémamegoldó készségeidet, miközben szorosan együttműködsz fejlesztőkkel és üzleti szakértőkkel. Munkád közvetlen hatással lesz az ügyfélélményre és a digitális adózási megoldások működésére. Feladataid a következőek lesznek A Smart Tax termékekhez kapcsolódó ügyféltámogatási feladatok ellátása. Hibabejelentések kezelése, a problémák okainak feltárása és a szükséges információk begyűjtése az ügyfelektől. Kisebb ügyfélprojektek koordinálása, például adategyeztetések vagy tömeges adatjavítási feladatok lebonyolítása. Szoros együttműködés a fejlesztői csapattal a problémák megoldása és a szolgáltatások fejlesztése érdekében. Technológiai támogatás és tanácsadás nyújtása az ügyfelek számára. Komplex esetek elemzése, valamint a rendszerek működésében rejlő esetleges hibák azonosítása és dokumentálása. Kapcsolattartás nemzetközi ügyfelekkel angol nyelven. Téged keresünk, ha Magabiztosan kommunikálsz angol nyelven szóban és írásban. Erős analitikus gondolkodásmóddal rendelkezel, és szereted megérteni a problémák valódi okát. Szívesen dolgozol ügyfelekkel, és fontos számodra a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás. Van alapszintű SQL ismereted. Ismered az XML formátumot vagy nyitott vagy annak elsajátítására. Nyitott vagy az AI-eszközök mindennapi munkában történő alkalmazására, és szívesen használod azokat a hatékonyabb munkavégzés érdekében. Előnyt jelent, ha Ismered a számlázási és számlabefogadási folyamatokat. Dolgoztál már YouTrack vagy más projektmenedzsment eszköz használatával. Van tapasztalatod valamely programozási nyelv használatában. Ismersz low-code vagy no-code platformokat. Miért minket válassz: Rugalmas munkarend és otthoni munkavégzési lehetőség: ténylegesen hibrid működés és rugalmas munkaidő. A home office nálunk alap, amihez külön támogatást is biztosítunk. Célzott szakmai fejlődés: gyakorlatorientált üzleti és digitális tréningekkel, valamint szakmai workshopokkal támogatjuk, hogy a saját tempódban fejlődhess. Emberközpontú, sokszínű közösség: befogadó és felelősségteljes vállalati kultúrát építünk, ahol a megváltozott munkaképességű kollégáink is teljes értékű támogatást kapnak. Aktív közösségi élet: a jó hangulatot kötetlen és valódi kapcsolódást nyújtó csapatépítőkkel, közös eseményekkel és könnyen megközelíthető, patinás Nyugati téri irodával támogatjuk. A PwC-nél a sokszínűségben hiszünk, mivel ez az alapja a felelősségteljes kultúránknak és a hosszútávú értékteremtésnek. Célunk, hogy befogadó és támogató munkahelyet biztosítsunk a megváltozott munkaképességű munkavállalóknak is. Ha te is abban hiszel, hogy a fontos kérdéseket csakis együttműködve lehet megoldani, akkor csatlakozz hozzánk! #LI-TV1 #LI-Hybrid