Support Engineer (m/w/d) Digital Operations Support

Job description

Das erwartet Sie Technischer Support und Systembetreuung: Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Lösungen – von Softwarekomponenten bis zur Hardware wie RFID-Lesern, mobilen Scannern und Etikettendruckern. Mobile Device Management: Sie verwalten Android-basierte Endgeräte über Microsoft Intune und unterstützen bei Rollouts, Updates sowie Migrationen. Fehleranalyse und Optimierung: Sie analysieren Störungen, dokumentieren Supportfälle und arbeiten aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaft. Teamwork: Sie arbeiten eng mit der Entwicklung, dem Außendienst und der IT zusammen und schulen Anwendende im Umgang mit digitalen Lösungen. Das bringen Sie mit Fachkompetenz: Mit einer abgeschlossene Ausbildung, einem Studium im Bereich IT oder Technik oder einer vergleichbaren Qualifikation sind Sie genau richtig! Erfahrung: Sie verfügen über Erfahrung im technischen Support oder IT-Umfeld. Zudem haben Sie Interesse an mobilen Technologien, Netzwerken und digitalen Systemen. Kenntnisse: Idealerweise haben Sie Kenntnisse in Microsoft Intune, Android Enterprise, ITIL oder RFID-Technologien. Das bieten wir Ihnen Flexibilität: Privatleben und Job im Gleichgewicht? Das schaffen wir mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office. Für soziales Engagement können Sie sich zwei Tage pro Jahr bezahlt freistellen lassen. On top haben Sie 30 Tage Urlaub. Weiterbildung: Wir tun alles dafür, dass Sie sich individuell entwickeln und entfalten können – das reicht von einer fundierten Einarbeitung über zielgerichtete, interne und externe Schulungsreihen sowie eine Auswahl aus über 300 E-Learnings, die ein flexibles Lernen direkt am Arbeitsplatz ermöglichen. Unternehmenskultur: Gegenseitige Hilfsbereitschaft, das herzliche und respektvolle Miteinander sowie das gemeinsame Feiern bei Teamessen, Teamausflügen, Betriebsfeiern und vieles mehr machen uns aus! Benefits: Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement sowie interessante Bonusprogramme zu vergünstigten Konditionen (z. B. im Bereich Reisen, Wohnen, Mode) unterstreichen, dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht.