Support (ERP System)

Job description

**Ajax Systems —** це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 5 000 працівників. А датчики Ajax охороняють 4 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу. Наша компанія активно розвивається. Тож, ми завжди у пошуках активних людей. Ми стабільно нарощуємо потужності і, відповідно, команду. Наразі ми у пошуках **Support ERP**, який братиме активну участь в підтримці внутрішнії облікових систем. Зверніть увагу, що робота передбачена у віддаленому формату за **часовим поясом В'єтнаму** - час за Києвом зимовий/літній 03:00/04:00 - 12:00/13:00, на час випробувального терміну 06:00-15:00. **Під час роботи за стандартним Київським часом, передбачена офісна робота в одній із наших локацій.** ### Обов‘язки: - Підтримка користувачів ERP та WMS системи власної розробки; - Обробка запитів ІТ-порталу; - Допомога з налаштуваннями системи; - Навички пошуку та встановлення причин невірних даних; - Фіксація багів; - Написання інструкцій / документації в Confluence. ### Вимоги: - Впевнене знання та розуміння стандартів з підтримки користувачів; - Досвід роботи спеціалістом підтримки облікових систем ERP (1С, BAS, WMS) від 1 року; - Досвiд просунутого користувача однієї з конфігурацій ERP; - Навички вести комунікацію та вирішувати питання; - Вміння написання структурованих інструкцій. ### Від себе ми пропонуємо: - Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, які мають вплив на продукт і виробництво; - Роботу у вмотивованій команді та zero bullshit culture; - Конкурентну заробітну плату; - Медичне страхування;корпоративну англійську мову; - Компенсацію профільного навчання; - Можливість взяти участь у проєкті бета-тесту систем безпеки Ajax — отримання та тестування нових гаджетів до їх релізу.