Supportleiter:in

Job description

Als Supportleiter:in leitest du unseren internen Produktsupport und führst ein motiviertes Team. In enger Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, der Projektabwicklung und dem Vertrieb sorgest du für effiziente Lösungen und eine reibungslose Kommunikation. Mit deiner Erfahrung in der Automatisierungstechnik optimierst du Prozesse und steigerst die Zufriedenheit unserer Projektteams und Kunden. Gestalte den Support aktiv mit und bringe deine Expertise ein! Aufgaben Führung und Weiterentwicklung unseres Produktsupport-Teams Erweiterung und Organisation interner Schulungen unserer Produkte Entwicklung und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Servicequalität Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports Qualifikation 5 Jahre Erfahrung im Bereich Automatisierungstechnik werden vorausgesetzt Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Teamleitung Erfahrung mit Windows, Linux, div. Kommunikationsprotokollen (OPC UA etc.) Offene, freundliche und klare Kommunikation Führungskompetenz sowie Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits Verantwortungsvolles, interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Projekten sowie ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld Zielgerichtete Einschulung, die Dich auf Deine neue Herausforderung vorbereitet sowie ein persönlicher Mentor Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Auf Dich abgestimmte, fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsprogramme Kostenübernahme Klimaticket Steiermark / kostenloser Parkplatz Ausgezeichnete öffentliche Anbindung € 8,- Essenszuschuss pro Mittagessen Bis zu 2 Tage / Woche Home-Office und Gleitzeit Zuschuss zur MERKUR-Versicherung sowie verschiedene Gesundheits- und Fitnessangebote Regelmäßige Teamevents Flache Hierarchie, kollegiales Umfeld und Du-Kultur