Svenska Assistance Coordinators i Spanien

Job description

Viking Assistance Group är ett ledande företag inom vägassistans och reseförsäkring i Norden. Vårt nya affärsområde, Viking Travel Care, erbjuder rese- och medicinsk assistans dygnet runt, året runt för resenärer och utsända anställda utomlands - var som helst i världen. Viking expanderar nu och anställer Assistance Coordinators till våra kontor i både Fuengirola och Torrevieja. • Bli en del av Viking – ett företag som med stolthet har hjälpt människor i över 75 år och som ägs av Nordens största försäkringsbolag • Vägled och hjälp resenärer över hela världen • Arbeta i en nordisk kultur med global känsla – i fräscha och moderna kontor • Konkurrenskraftig lön och goda förmåner Om tjänsten Dina arbetsuppgifter består av att lyssna på kundens behov, samla in information, ge vägledning om försäkringsskydd, hänvisa kunden till läkare eller klinik, skicka betalningsgarantier, organisera medicinska hemtransporter, boka hotell samt samarbeta med våra partners inom försäkring och assistans. Arbetsuppgifterna utförs med hög servicenivå och syftar till att säkerställa att kunden får den hjälp de behöver. Fullständig utbildning ges. Goda karriärmöjligheter finns för rätt person. Arbetstider Denna tjänst kräver flexibilitet och att du trivs med att arbeta i skift, inklusive kvälls-, natt- och helgpass. Kvalifikationer För det här jobbet kan flera olika typer av utbildning och/eller arbetslivserfarenhet vara relevanta. I många fall spelar din motivation och personlighet en större roll än vilken bakgrund du har. Erfarenhetsmässigt vet vi dock att följande kvalifikationer ofta är en bra matchning: Erfarenhet • Har arbetat som reseledare eller inom resebranschen • Erfarenhet från hälso- och sjukvårdssektorn, försäkring eller kundservice Utbildning • Turism, internationella studier, språkstudier • Medicinska studier eller andra utbildningar inom hälso- och sjukvård • Juridik eller försäkring Vi söker dig som • Talar flytande svenska, både muntligt och skriftligt • Har goda kunskaper i engelska, såväl i tal som skrift • Ytterligare språkkunskaper är meriterande Önskade egenskaper • Har ett genuint intresse för att hjälpa människor och trivs i ett högt arbetstempo • Kommunicerar tydligt och professionellt, både i tal och skrift • Arbetar strukturerat och levererar med hög kvalitet och noggrannhet • Är en lagspelare som även tar ansvar och arbetar självständigt när det behövs • Visar stort engagemang och en vilja att ständigt utvecklas och lära nytt • Har en positiv inställning, är flexibel och hittar lösningar även i utmanande situationer Anställningsvillkor • Heltid • Plats: Fuengirola eller Torrevieja i Spanien • Arbetstider: Dag-, kvälls-, natt- och helgskift enligt schema • Distansarbete är inte aktuellt Om Viking Viking Assistance Group är en ledande aktör inom vägassistans och försäkringsassistans. Viking har kontor i Oslo, Stockholm, Köpenhamn, Helsingfors, Tallinn samt på två platser i Spanien: Torrevieja och Fuengirola. Vi betjänar våra kunder genom ett landsomfattande nätverk av egna och franchisedrivna stationer i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Grundat: 1956 Anställda: 3000