Systemowner CRM & Digital Platforms DACH (m/w/d)

Job description

​Mit Berufserfahrung | Unbefristet | Voll-/ Teilzeit | Hybrid​ Denken Sie unternehmerisch und wollen Sie sich einem dynamischen Team anschließen, das zielstrebig neue Wege findet, um Herausforderungen zu meistern? Dann sind Sie bei uns in Commercial, Marketing & Sales genau richtig, egal, ob Sie sich für Marketing, Medical Affairs, Market Access, Commercial Excellence oder Sales begeistern. Wir analysieren kontinuierlich den Markt, um herauszufinden, welche Bedürfnisse Patienten haben und bieten dann Schmerzbehandlungen an, die ihr Leben spürbar verbessern – und gleichzeitig einen Mehrwert für Grünenthal schaffen. Wir setzen alles daran, der Verwirklichung unserer Vision einer Welt ohne Schmerzen näher zu kommen – jeden Tag und für jeden einzelnen Patienten. Helfen Sie uns, das Leben von Menschen mit Schmerzen auf der ganzen Welt zu verbessern. Welche Aufgaben Sie erwarten Sie bearbeiten eine Vielzahl von Herausforderungen, zum Beispiel: Verantwortung für die Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung der CRM-Plattform sowie weiterer Commercial-Excellence-Systeme in der DACH-Region. Zentrale Schnittstelle zwischen Business, Sales, Marketing, Commercial Excellence, IT und externen Partnern zur Aufnahme und Umsetzung von Anforderungen. Weiterentwicklung von CRM-, Omnichannel- und Marketing-Automation-Prozessen mit Fokus auf Nutzerakzeptanz, Effizienz und Kundenerlebnis. Betreuung und Weiterentwicklung kommerzieller Business-Applikationen einschließlich Release-, Test- und Anforderungsmanagement. Sicherstellung einer integrierten Systemlandschaft sowie reibungsloser Datenflüsse zwischen CRM, Digital-, Reporting- und Analytics-Lösungen. Unterstützung von Reporting-, Business-Intelligence- und Datenqualitätsinitiativen zur Verbesserung datengetriebener Entscheidungen. Identifikation und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen unter Nutzung moderner Microsoft-Technologien und innovativer Lösungen. Was Sie mitbringen Um diese Position bestmöglich auszufüllen und erfolgreich zu sein, sollten Sie Folgendes mitbringen: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Life Sciences, Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets. Berufserfahrung im Bereich CRM, Marketing Technology, Commercial Systems oder digitalen Business-Anwendungen, idealerweise im Pharma- oder Healthcare-Umfeld. Praktische Kenntnisse in CRM-Systemen wie Veeva CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Plattformen Erfahrung im Umgang mit Marketing-Automation-, Omnichannel- und digitalen Engagement-Lösungen. Verständnis von Datenintegration, Reporting und Analytics sowie idealerweise Erfahrung mit Power BI, Power Platform oder ähnlichen Technologien. Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Business-Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen. Hohe Eigeninitiative, Technologieaffinität und Freude daran, digitale Transformationsprojekte aktiv mitzugestalten. ______________________________________ "To Hiring Manager, please replace this italic text and input your quota here" Robert Dziambor , rekrutierende Führungskraft