Szerviztanácsadó - Budapest

Job description

Szerviztanácsadó – Budapest Te tartod kézben a javítás teljes folyamatát – az ügyfél első hívásától a jármű átadásáig. Szeretsz emberekkel dolgozni, és műszaki kérdésekben is otthonosan mozogsz? A budapesti Scania-szervizben ügyfeleink első számú kapcsolattartójaként gondoskodsz arról, hogy a javítás gördülékenyen haladjon, az ügyfél pedig minden fontos információt időben megkapjon. Ez a munka egyszerre szól ügyfélkapcsolatról, szervezésről és műszaki koordinációról. A jármű átvételétől a javítás megszervezésén át az átadásig te fogod össze a folyamatot. Mivel foglalkozol majd? Fogadod az ügyfeleket, felméred az igényeiket, és egyezteted velük a szükséges szervizmunkákat. Megtervezed és ütemezed a javításokat a műhellyel együttműködve. Nyomon követed a munkák állását, és folyamatosan tájékoztatod az ügyfeleket. Elkészíted az árajánlatokat, kezeled a megrendeléseket és a számlázáshoz kapcsolódó feladatokat. Intézed a biztosítási és kárügyeket. Kapcsolatot tartasz a műhellyel és a társterületekkel. Figyelsz arra, hogy az ügyfél a javítás végén pontos tájékoztatást és rendezett ügyintézést kapjon. Téged keresünk, ha legalább középfokú műszaki végzettséged van; felsőfokú műszaki végzettségű pályakezdőként is jelentkezhetsz; van autóipari vagy szervizkörnyezetben szerzett tapasztalatod — tehergépjármű-szervizben szerzett gyakorlat előnyt jelent; ügyfélközpontúan kommunikálsz, és szeretsz megoldást találni a felmerülő helyzetekre; jól szervezed a munkádat, és több párhuzamos feladatot is kézben tudsz tartani; magabiztosan használod a számítógépet; van B kategóriás jogosítványod; vállalod a több műszakos munkarendet. Előnyt jelent angol- vagy németnyelv-tudás; biztosítási vagy kárügyintézésben szerzett tapasztalat; C, D vagy E kategóriás jogosítvány. Amit kínálunk versenyképes alapbér és teljesítményalapú bónusz; bejárási költségtérítés; sportolási támogatás; iskolakezdési, születési és temetési támogatás; munkatársi ajánlási bónusz; jubileumi jutalom 5 év munkaviszony után; hűségprogram keretében gyárlátogatási lehetőség Svédországban; stabil, nemzetközi vállalati háttér és modern munkakörnyezet; hosszú távú szakmai fejlődési és karrierlehetőség. Munkavégzés helye: 1152 Budapest, Városkapu utca 4. Munkarend: több műszakos Dolgozz egy meghatározó járműmárka szervizcsapatában! A Scania a tehergépkocsik, autóbuszok, valamint ipari és hajómotorok egyik vezető gyártója. Termékeit és szolgáltatásait több mint 100 országban értékesíti, világszerte több mint 59 000 munkavállalót foglalkoztat. A Scania Hungária Kft. a Scania hivatalos magyarországi importőre, és hét saját telephelyén végez járműértékesítési és szerviztevékenységet. A magyar vállalat a Magyarországot, Csehországot és Szlovákiát összefogó Scania Közép-európai Régió része. Ha szívesen lennél ügyfeleink megbízható kapcsolattartója, jelentkezz önéletrajzoddal!