Teamlead (d/w/m) Service

Job description

Wer wir sind Unser Ziel ist eine dezentrale, flexible und CO₂-negative Energieversorgung und genau daran arbeiten wir jeden Tag bei Reverion. Dafür entwickeln wir innovative, reversible Kraftwerke, die Gase wie Biogas oder Wasserstoff hocheffizient in Strom und Wärme umwandeln können, und bei Bedarf den Prozess umkehren, um erneuerbare Energie in speicherbare grüne Gase zu verwandeln. Dabei erreichen Reverion-Kraftwerke einen Wirkungsgrad von bis zu 80 % und sind damit die effizientesten Kraftwerke der Welt. Hört sich spannend an? Dann bewirb dich als Teamleiter:in (d/w/m) Service bei Reverion: Deine Aufgaben Du startest zunächst operativ im Service, um unsere Anlagen, unsere Prozesse und unser Team im Feld aus erster Hand kennenzulernen. Nach dieser Einarbeitungszeit übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung des Serviceteams und gestaltest dessen Wachstum aktiv mit. In der Einarbeitungsphase: Durchführung von Wartungs- und Servicetätigkeiten sowie Fehleranalysen an unseren Anlagen Begleitung der Inbetriebnahme neuer Anlagen und nahtlose Übernahme in den laufenden Betrieb Kundenkommunikation im After Sales und Sicherstellung der Servicequalität vor Ort Aufbau effizienter Serviceprozesse sowie Dokumentation und Rückmeldung von Verbesserungspotenzialen ans Engineering Als Teamleitung Service (nach der Einarbeitung): Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Serviceteams inkl. Personalplanung und -aufbau Konzeption und Aufbau weiterer Servicestandorte sowie Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen zur Skalierung des Bereichs Technische Einsatzplanung und -betreuung sowie Schnittstellenarbeit mit Anlagenbetrieb, Engineering, Elektro und Automation Aufbau einer strukturierten After-Sales-Kommunikation inkl. Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenanliegen Verantwortung für Ressourcenplanung, Einsatzsteuerung und Reporting im Servicebereich Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Energietechnik oder ähnlich. Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker bzw. ein abgeschlossenes technisches Studium sind von Vorteil Du bringst Berufserfahrung im technischen Service/Außendienst mit. Idealerweise im Aufbau oder in der Leitung von Serviceprozessen oder -teams. Du hast bereits Inbetriebnahme- oder Service-Erfahrung mit komplexen technischen Anlagen Du bringst erste Führungserfahrung mit oder hast ein ausgeprägtes Interesse an der Übernahme von Führungsverantwortung Du trittst sicher und kundenorientiert auf, auch in anspruchsvollen After-Sales-Situationen Dich zeichnet eine strukturierte Arbeitsweise, ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie eine hands-on-Mentalität aus Du hast Freude daran, Strukturen und Prozesse in einem wachsenden Unternehmen aktiv mitzugestalten Du bringst Reisebereitschaft mit Für die Rolle sind sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) notwendig Was wir bieten Gestalte mit Wirkung : Flache Hierarchien, kurze Wege und echter Gestaltungsspielraum geben dir die Freiheit, Ideen umzusetzen Abwechslung, die voranbringt : In einem dynamischen, innovativen Umfeld übernimmst du spannende Aufgaben, die dir Raum für Wachstum bieten Modern ausgestattet : Mit hochwertigem IT-Equipment und ergonomischer Büroausstattung arbeitest du effizient und komfortabel Zusammenhalt : Gegenseitiges Vertrauen, Feedbackkultur und Agilität machen dein Arbeitsumfeld unterstützend und inspirierend Wachse mit uns : Zeit und Budget für Weiterbildungen und Trainings fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung Gemeinsam mehr erleben : Bezuschusstes Mittagessen und regelmäßige Teamevents schaffen Raum für Austausch und stärken das Miteinander Gesund & aktiv bleiben : Wellpass-Zuschuss, Bike-Leasing und interne Sportgruppen unterstützen deine Gesundheit und Fitness Nachhaltig unterwegs : Reverion-Bikes an S-Bahn und Büro ermöglichen dir flexible und umweltfreundliche Mobilität Sicher & fair : Eine leistungsgerechte Vergütung, der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und eine monatliche Pluxee-Card im Wert von 50 € sorgen für finanzielle Sicherheit und zusätzliche Extras