Teamleider Account Support

Job description

externe publicatie Bouw jij aan een ijzersterk team dat onze regionale klanten de allerbeste service biedt en commerciële kansen verzilvert? Wat ga je doen? Je coacht en faciliteert het Account Support team, waarbij de motivatie en ontwikkeling van jouw medewerkers (circa 20 personen) centraal staan. Je voert het volledige HR-spectrum uit – van werving en inwerken tot verzuim- en ontwikkelgesprekken – en creëert een stabiele, positieve werksfeer. Als sparringpartner van de Manager adviseer je over de voortgang van salesdoelstellingen en het beleid voor bestaande accounts. Onze medewerkers werken zowel op locatie Amsterdam als Rotterdam, je bent flexibel om op beide locaties te werken. Daarnaast bewaak je de kwaliteit en uniformiteit van onze commerciële processen. Je controleert en optimaliseert de afhandeling van offertes, contractbeheer en klachtenmanagement in SAP. Je signaleert knelpunten tussen afdelingen proactief en initieert procesverbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen. Bij complexe operationele vraagstukken ben jij de besluitvaardige rots in de branding die de lijnen uitzet en zorgt dat de afgesproken servicegraad wordt behaald. Wat neem je mee? Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of bedrijfskundige richting. Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring als leidinggevende in een commerciële omgeving, waarbij je gewend bent een team direct aan te sturen. Je hebt een scherp inzicht in administratief-commerciële processen en vindt makkelijk je weg in systemen als SAP en Google Workspace. Kennis van de afvalbranche is een grote pré. Je bent een mensgerichte leider die talent herkent en medewerkers weet uit te dagen. Je overziet het grote geheel, stelt de juiste prioriteiten en communiceert sterk op alle niveaus. Met jouw ondernemende instelling bouw je aan duurzame relaties en signaleer je continu kansen voor verbetering. Je bent resultaatgericht, nuchter en neemt het initiatief om samen met jouw team topprestaties neer te zetten. Wat bieden wij? Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamische organisatie waarin je impact kunt maken. Niet alleen binnen je functie, maar ook op een duurzame toekomst. Verder: Een functie voor 32-40 uur in de week Een salaris tussen € 4.000,- en € 5.200,- op basis van fulltime Lease auto Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000 per jaar Toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work 27,5 vakantiedagen Mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en met korting aanschaffen van een privé mobiele telefoon, tablet of laptop Collectieve regelingen zoals bedrijfsfitness en zorgverzekering Meer weten? Bel of app met Lieke Mommers, HR Business Partner, via 06-25435846. Enthousiast? Solliciteer nu en bouw mee aan de toekomst van PreZero! Stuur je CV en motivatie via de button en je krijgt binnen een week reactie.