Teamleider Backoffice

Job description

Als Teamleider Klantadvies Backoffice geef je integraal en coachend leiding aan het Backoffice-team binnen Klantadvies. Tegelijkertijd werk je actief mee in de dagelijkse praktijk. Je speelt een belangrijke rol in het verbinden van Klantadvies, zorgfinanciering en bedrijfsvoering. Samen met jouw team zorg je voor een correcte en tijdige ondersteuning van de zorg- en dienstverlening en draag je bij aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van de Backoffice. Wat ga jij doen? Als Teamleider Klantadvies Backoffice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en ontwikkeling van jouw team. Je creëert een professionele en lerende werkomgeving waarin medewerkers worden gestimuleerd om zich te ontwikkelen, samen te werken en eigenaarschap te nemen. Ook heb je een belangrijke rol in de coördinatie van klant- en financieringsprocessen. Je zorgt voor een juiste financiering van zorg vanuit de Wlz en gemeentelijke financieringsstromen. Bij complexe vraagstukken neem je de regie en zorg je voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling. Verder houd je je bezig met: het bewaken van personele bezetting, kwaliteit, resultaten en budgetten; het bewaken en verbeteren van werkprocessen, doorlooptijden en proceskwaliteit; het zorgen voor een correcte administratieve en financiële verwerking van cliënttrajecten; het signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen; het adviseren van management en collega's over financiering, processen en dienstverlening; het volgen van ontwikkelingen in zorgfinanciering en wet- en regelgeving en deze vertalen naar beleid en werkprocessen; het versterken van de samenwerking met interne en externe stakeholders; het actief meewerken binnen de Backoffice en ondersteunen bij complexe vraagstukken. Wie ben jij? Jij bent een coachende en verbindende leidinggevende die medewerkers weet te inspireren en richting te geven. Je combineert aandacht voor mensen met een duidelijke focus op kwaliteit en resultaat. Je bent analytisch sterk en kunt complexe vraagstukken vertalen naar praktische oplossingen. Daarbij weet je goed prioriteiten te stellen en houd je overzicht, ook wanneer er verschillende belangen en ontwikkelingen tegelijkertijd spelen. Je bent organisatiesensitief, communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen en weet mensen en belangen met elkaar te verbinden. Je neemt initiatief, bent resultaatgericht en ziet kansen om processen en samenwerking verder te verbeteren. Verder beschik je over: hbo werk- en denkniveau; een managementopleiding of aantoonbare leidinggevende ervaring; kennis van zorgfinanciering, de Wlz, gemeentelijke financieringsstromen en relevante wet- en regelgeving; kennis van bedrijfsvoering, procesmanagement en organisatieontwikkeling; bij voorkeur ervaring binnen de gehandicaptenzorg of een aanverwante zorgsector. De functie vraagt om een hoge mate van zelfstandigheid en initiatief. Je bent in staat om binnen de strategische kaders zelfstandig keuzes te maken en verbeterinitiatieven te ontwikkelen. Waar nodig kun je terugvallen op de Manager Klantadvies. Wat bieden wij? Werken bij ASVZ betekent werken in een organisatie waar je daadwerkelijk maatschappelijke impact hebt. Verder bieden wij jou: een dienstverband van 36 uur per week; een salaris volgens FWG 55 (max. € 5.200,00 bruto per maand o.b.v. 36 uur); volop ruimte voor ontwikkeling; 8% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering; een laptop en mobiele telefoon. Sollicitatieprocedure De sluitingsdatum van deze vacature is 16 oktober 2026. De gesprekken vinden plaats op 27 oktober 2026 in de ochtend. Enthousiast? Zie jij jezelf in deze rol bij ASVZ? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. Eerst sparren over de functie? Bel gerust met Monique Meiling via 06-49404504. NIET INVULLEN