Teamleider Werkplaats - Eindhoven

Job description

Voor Scania Eindhoven zijn wij op zoek naar een Teamleider Werkplaats Ben jij een ervaren vrachtwagenmonteur die toe is aan een volgende stap? Wil jij jouw technische kennis inzetten om collega’s beter te maken, werkprocessen te verbeteren én een team aan te sturen op de werkvloer? Dan is dit jouw kans. Als Teamleider Werkplaats bij Scania Eindhoven combineer je techniek en leiderschap. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor monteurs in de werkplaats en zorgt ervoor dat onderhouds- en reparatiewerkzaamheden veilig, efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden worden uitgevoerd. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, ondersteunt monteurs bij technische vraagstukken en helpt hen in hun ontwikkeling. Dankzij jouw ervaring weet je precies wat er nodig is om samen als team topkwaliteit te leveren. Wat ga je doen? Als Teamleider Werkplaats stuur je dagelijks een team monteurs aan binnen onze moderne Scania werkplaats. Je bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden en zorgt ervoor dat de samenwerking tussen werkplaats en receptie soepel verloopt. Daarnaast: begeleid en coach je monteurs in hun dagelijkse werkzaamheden; ondersteun je bij complexe technische diagnoses en reparaties; bewaak je kwaliteit, veiligheid en efficiency in de werkplaats; signaleer je verbeterpunten in processen en bespreek je deze met het team; zorg je ervoor dat gewerkt wordt volgens de geldende veiligheidsvoorschriften, waaronder rondom elektrische voertuigen; neem je deel aan werkoverleggen en ondersteun je bij offertes voor extra werkzaamheden. Jij weet als geen ander wat er speelt op de werkvloer en krijgt energie van het begeleiden en ontwikkelen van collega’s. Over onze werkplaatsen In onze werkplaatsen zijn we trots op onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Vanuit onze locatie in Eindhoven verzorgen we onderhoud en reparaties aan Scania trucks en werken we dagelijks met de nieuwste technieken binnen de bedrijfsautotechniek. We investeren continu in innovatie, ontwikkeling en duurzame oplossingen. Daarbij staat een veilige, professionele en prettige werkomgeving centraal. Missie van Scania Wereldwijd werken we met ruim 58.000 collega’s in meer dan 100 landen aan duurzame transportoplossingen. Bij Scania staan onze medewerkers én klanten op nummer 1. Samen bouwen we aan de toekomst van transport. We drive real change. Jouw talenten Jij bent een technisch sterke professional met natuurlijk leiderschap. Je vindt het leuk om collega’s te begeleiden, kennis te delen en samen resultaten te behalen. Daarnaast beschik je over: minimaal mbo werk- en denkniveau; ervaring binnen de bedrijfsautotechniek of truck-/werkplaatsomgeving; sterke communicatieve vaardigheden; een proactieve en coachende houding; ervaring met geautomatiseerde systemen en administratie; het vermogen om zelfstandig te werken én een team te verbinden. Ervaring in een aansturende rol is mooi meegenomen, maar geen vereiste. Belangrijker vinden we jouw technische kennis, verantwoordelijkheidsgevoel en motivatie om jezelf verder te ontwikkelen als leidinggevende. Wat biedt Scania jou? Bij Scania krijg je de ruimte om door te groeien en echt impact te maken binnen de werkplaats. Daarnaast bieden wij: een goed bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden; een vaste 13e maand; winstdeling; een uitstekende pensioenregeling; 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen óf de keuze om deze maandelijks uit te laten betalen; volop opleidings- en doorgroeimogelijkheden; een sterk team met collega’s die trots zijn op hun vak. Morgen verbeteren begint vandaag Klaar om jouw technische ervaring te combineren met leiderschap? Stap in bij Scania en bouw mee aan de toekomst van transport. Vragen stellen mag altijd! Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem daarvoor contact op met Randell Verhappen, Service Manager via 06-30821860 of Anneke van der Meer, Talent Acquisition Specialist via 06-26179436. Let’s drive the future together. #LI-AV1 Role Summary Installs, maintains, or repairs items or products ordered and supports customers through specialized technical or scientific knowledge/product applications in a customer's home or place of business. Maintains an ongoing relationship with selected customers and sales staff, particularly those focused on technical applications of the product or service. Uses technical knowledge of products, product availability, sales territories, and individual customers to provide a key communications link to the customer. May handle multiple product markets. Typically requires relevant experience, completion of technical product training, and demonstration of high-level product and process knowledge of a technical nature. Job Responsibilities Product Demos Demonstrate the features/attributes of the product/service and support requests for detailed demonstrations. Product/Service Information Provide advanced product/service information and respond to basic customer questions about the product/service. Equipment Installation Help to install complex systems and conduct inspections of equipment with guidance. Equipment Maintenance and Repair Troubleshoot and diagnose equipment for emergency repairs and carry out preventive maintenance routines. Resolving Customer Issues Respond to basic issue escalations promptly and appropriately; provide managerial approvals as required. Operational Compliance Develop knowledge and understanding of the organization's policies and procedures and of relevant regulatory codes and codes of conduct to ensure own work adheres to those standards. Obtain authorization from a supervisor or manager for any exceptions from mandatory procedure. Customer Relationship Management / Account Management Make calls (by telephone or in person) to allocated customers to maintain and strengthen existing relationships. Act as a first point of contact for resolving customer queries and complaints. Customer Needs Clarification Interview the customer, following a complex multilevel sales script, to clarify the customer's requirements, or assist in conducting interviews with potential customers, making detailed notes to collect client requirements. Work Scheduling and Allocation Design own monthly schedule and, if necessary, assign work to others in order to speed up office workflow and ensure high-priority tasks get done. Health, Safety, and Environment Follow the organization's health, safety, and environment (HSE) policies, procedures, and mandatory instructions to identify and mitigate risks and to safeguard the environment and the well-being of self and others. Personal Capability Building Develop own capabilities by participating in assessment and development planning activities as well as formal and informal training and coaching. Develop and maintain an understanding of relevant technology, external regulation, and industry best practices through ongoing education, attending conferences, and reading specialist media. Education Post-Secondary Non-Tertiary Education Level 4