Teamleiter (m/w/d) Telesales

Job description

**Über uns** Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche. Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey. Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich. Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet. **Deine Aufgaben:** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und baue ein leistungsstarkes Telesales-Team auf. Du übernimmst die Verantwortung für Struktur, Performance und Weiterentwicklung eines aktuell kleinen Teams mit 3-4 Mitarbeitenden, das wir weiter ausbauen. - Du führst und entwickelst unser Telesales-Team weiter - inklusive Motivation, klarer Zielsetzung und aktivem Teamaufbau. - Du steuerst unsere Outbound-Telesales-Aktivitäten: Akquise, Lead-Qualifizierung, Terminierung sowie Unterstützung bei Abschlüssen. - Du führst regelmäßig Feedback- und Coachinggespräche und entwickelst das Team in Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Pitch und Abschlussorientierung weiter. - Du baust Sales-Standards auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter (z. B. Skripte, Playbooks, Leitfäden Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. - Du verantwortest KPI- und Performance-Management (z. B. Call-Volumen, Terminquote, Conversion, Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. - Du übernimmst das Onboarding neuer Terminmitglieder und unterstützt das weitere Teamwachstum. - Du optimierst Prozesse und Tools entlang der Telesales-Strecke (CRM-Dokumentation, Lead-Routing, Datenqualität, Reporting). - Du arbeitest eng mit Marketing und Sales zusammen, um Leadstrecken zu verbessern und reibungslose Übergaben sicherzustellen. - Du erstellst Reports und Analysen und setzt daraus abgeleitete Optimierungsmaßnahmen um. **Deine Benefits:** - **Unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einem wachstumsstarken Unternehmen - **30 Tage Urlaub** - Wir bieten ein attraktives Gehalt von **45.000 bis 55.000 € brutto pro Jahr**, abhängig von Qualifikationen und Erfahrung. - On top bieten wir dir einen **monatlichen Fahrtkostenzuschuss** – ganz egal, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist - **Jobrad Leasing** - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt. - Mithilfe unseres **intensiven Einarbeitungsprogramms** wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen - Wir denken voraus und sichern dich mit einer **privaten Unfallversicherung** sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab - Wir leben eine **Open Door Policy**, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich - Wir stellen dir ein hochwertiges **Notebook** zur Verfügung. - **Gutscheinkarte**, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann - Plattform für verschiedene **Mitarbeiterrabatte** (Corporate Benefits) - **Urban Sports Firmenfitness** - Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten - Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner - Regelmäßige Teambuilding-Events **Dein Profil:** - Du bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit - idealerweise im B2B-Umfeld. - Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und verfügst über gut Kommunikations- und Motivationsfähigkeit. - Du hast Erfahrungen in der Planung, Umsetzung und Steuerung von Outbound-Kampagnen. - Du hast Routine in der Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Kampagnen- und Funnel-Optimierung. - Du besitzt fundierte Kenntnisse im KPI- und Performance-Management inklusive in der Abteilung konkreter Maßnahmen. - Du hast Erfahrungen in der Einsatz- und Kapazitätsplanung für ein Outbound-Team. - Eine hohe Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus. - Du verfügst über eine strukturierte, prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise. - Du fühlst dich sicher im Umgang mit Telefonie- / Dialer-Systemen sowie idealerweise mit CRM-Systemen. - Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, runden dein Profil ab. - Du bringst Erfahrungen im Umgang mit KI-unterstützenden Tools im Sales-Kontext mit. **Kontakt** **Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?** Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. **Jetzt online bewerben!** fair parken GmbH Frau Siham Aftouh Grafenberger Allee 337 c 40235 Düsseldorf