Teamleiter Versand & E-Commerce (m/w/d)

Job description

Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen und einer der weltweit führenden Anbieter von Produkten für Aquaristik, Terraristik und Gartenteich. Nach der Gründung im Jahr 1970 als Zwei-Personen-Betrieb haben wir uns rasch zu einem der Marktführer entwickelt und sind heute mit rund 200 Mitarbeitenden weltweit tätig. An unserem Hauptsitz in Heinsberg sind Verwaltung, Forschung und Produktion vereint. Für unseren Standort in Heinsberg suchen wir zum ab sofort einen Teamleiter Versand & E-Commerce (m/w/d) Aufgaben Sie… übernehmen die Steuerung und Organisation sämtlicher Versandaktivitäten im Tagesgeschäft. stellen die termingerechte Auslieferung unserer B2B- und E-Commerce-Aufträge sicher. überwachen und optimieren die Pick-, Pack- und Versandprozesse. priorisieren Aufträge entsprechend der Kundenanforderungen und Liefertermine. verantworten die operativen Versandprozesse für unseren Onlinehandel sowie unsere Marktplatzgeschäfte. überwachen Servicelevels und Versandzeiten und stellen die Einhaltung kundenspezifischer Versandvorgaben sicher. organisieren und koordinieren den Personaleinsatz im Versandbereich. führen und unterstützen das Versandteam im Tagesgeschäft und arbeiten neue Mitarbeiter ein. stellen die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher und analysieren Fehlerursachen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. arbeiten eng mit Kundenservice, Lager, Einkauf, Supply Chain sowie externen Transportdienstleistern zusammen. bearbeiten Eskalationen und unterstützen bei Reklamationen. sorgen für die Einhaltung aller Arbeitsschutz- und Sicherheitsvorschriften im Verantwortungsbereich. Qualifikation Sie… verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik, Fachlagerist, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation. alternativ besitzen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Versand, Lagerlogistik oder E-Commerce. bringen Erfahrung im Umgang mit Paketdienstleistern wie DHL, UPS, DPD oder GLS mit. verfügen idealerweise über Kenntnisse im Onlinehandel, Amazon oder anderen Marktplätzen. besitzen Erfahrung im Umgang mit ERP- und Lagerverwaltungssystemen. arbeiten sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel. zeichnen sich durch Organisationsgeschick, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise aus. übernehmen Verantwortung und verfügen über eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität. arbeiten teamorientiert, kommunikationsstark und auch in arbeitsintensiven Zeiten zuverlässig. besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein und treiben kontinuierliche Verbesserungen aktiv voran. bringen erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern mit. Benefits Wir bieten eine verantwortungsvolle Führungsposition mit abwechslungsreichen Aufgaben kurze Entscheidungswege und ein familiäres Arbeitsumfeld einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur moderne Arbeitsmittel und eine leistungsfähige IT-Infrastruktur betriebliche Altersvorsorge, leistungsgerechte Vergütung, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine 38-Stunden-Woche sowie 30 Tage Urlaub Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team gerne telefonisch unter 02452 9126-0 zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!