Technical Sales Support - Refrigeration Nederland & België (m/f/d)

Job description

The Impact You'll Make Heb jij een passie voor duurzame koeloplossingen en wil je jouw technische expertise inzetten om klanten écht verder te helpen? Dan is dit jouw kans om een bijdrage te leveren aan de transitie naar een groenere toekomst. Bij Danfoss Climate Solutions werk je aan innovatieve en energiezuinige koeltechnologieën die ertoe doen. Als Technical Sales Support – Refrigeration ben jij de vertrouwde technische sparringpartner voor klanten in Nederland en België. Je combineert jouw kennis van koeltechniek met een klantgerichte aanpak om technische vraagstukken op te lossen, oplossingen te optimaliseren en klanten te helpen hun doelen te realiseren. Je werkt vanuit onze vestiging in Rotterdam of Brussel, of vanuit een thuiswerkplek in Nederland of België. Daarbij maak je deel uit van een internationaal team waarin technische expertise, proactief meedenken en klantgericht samenwerken centraal staan. Wat ga je doen? Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten en collega's. Je biedt ondersteuning via telefoon en e-mail, helpt bij het oplossen van koeltechnische vraagstukken, beantwoordt productvragen en geeft helder en betrouwbaar advies over componenten en toepassingen. Je werkt nauw samen met de salesorganisatie om klanten en prospects te ondersteunen met technisch advies, capaciteitsberekeningen en optimaal afgestemde koeloplossingen die bijdragen aan groei. Je begeleidt klanten bij technische uitdagingen door storingen te analyseren, passende oplossingen aan te dragen en snel te schakelen – ook wanneer situaties complex of uitdagend zijn. Je legt klantcontacten en technische activiteiten zorgvuldig vast in Salesforce CRM, zodat informatie actueel blijft en collega's optimaal kunnen samenwerken. Je verzorgt interne en externe trainingen, deelt best practices en nieuwe technologieën en helpt klanten en collega's om voorop te blijven lopen binnen de wereld van koeltechniek. Herken jij jezelf hierin? Een technische opleiding of diploma in de koeltechniek (bijvoorbeeld Koeltechnisch Monteur, Technicus of een vergelijkbare technische opleiding), aangevuld met minimaal vijf jaar praktijkervaring binnen HVAC- en koeltechnische toepassingen. Gedegen technische kennis van commerciële koelinstallaties, componenten, diagnose en storingsanalyse. Sterke communicatieve en presentatievaardigheden, voornamelijk via telefoon en e-mail. Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk, en weet complexe technische onderwerpen helder uit te leggen. Ook in uitdagende klantgesprekken blijf je professioneel en empathisch. Ervaring met MS Office en CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce). Je werkt gestructureerd, hebt een analytische instelling en stelt de klant altijd centraal. Klaar om klanten te ondersteunen én bij te dragen aan duurzame koeloplossingen? Ben jij een enthousiaste professional in de koeltechniek die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken en het ondersteunen van klanten? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons internationale team dat werkt aan de klimaatoplossingen van morgen. Stuur ons je documenten in het Engels. What You'll Get from Us We promote from within and support your learning with mentoring, training, and access to global opportunities. You’ll have flexibility, autonomy, and support to do your best work while maintaining a healthy work-life balance. Your well-being matters to us. We strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are respected, and valued for who they are. You’ll receive benefits like 13th salary, annual bonus, paid vacation, pension plans, personal insurance, and more. These vary by country and contract, but they’re worth asking about—we think they’re pretty great. Ready to Make a Difference? If this role excites you, we’d love to hear from you! Apply now to start the conversation and learn more about where your career can go with us. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, veteran status, or other protected category.