Technical Service Provisioner gyakornok

Job description

Beérkező rendelések rögzítése és minőségellenőrzése Jóváhagyott rendelések továbbítása a megfelelő csoportok számára Folyamatban lévő rendelések monitorozása és dokumentálása Riportok, statisztikák készítése Kapcsolattartás, folyamatos egyeztetés a Projekt vezetőivel Eszkalációs eljárás indítása kritikus problémák esetén Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető késések /kiesések megakadályozása A tudásbázis fejlesztése Együttműködés más csapatokkal aktív (vagy 25 év alatti passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony megléte még legalább 1 évig heti legalább 25-30 óra munkavégzés Kiváló angol kommunikációs - (írásban és szóban) valamint prezentációs készség Jó analitikai készség Kreatív és szervezési készségek a szolgáltatás és a folyamatok javításának kialakításához és végrehajtásához Magabiztosság és jelenlét az ügyfelekkel, beszállítókkal és kollégákkal való magas szintű kapcsolattartáshoz Német nyelvtudás előny Proaktív egyéniség Képes a határidők és célok meghatározására és betartására Jó csapatjátékos * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. A 2020. július 1-jétől Deutsche Telekom IT Solutions márkanéven működő IT Services Hungary (ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult vállalat jelenleg több mint 5000 munkavállalóval nyújtja az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles portfólióját. Az ITSH 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) a legjobb oktatási együttműködésért járó díját, valamint a PwC Magyarország független kutatása alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé sorolják, a cég emellett megkapta a legetikusabb multinacionális nagyvállalat címet is. A cég folyamatosan fejleszti mind a négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja a képzett IT szakemberek jelentkezését.