Technicien Exploitation et Services

Job description

Garant/e de la qualité des prestations contractuelles, vous veillez à la satisfaction des clients sur le terrain en assurant un pilotage de proximité des contrats de maintenance d'un bâtiment. À ce titre, vous intervenez comme premier niveau d’analyse technique sur les situations complexes. Vous assurez la coordination et le suivi des sous-traitants intervenant sur les sites, en planifiant les opérations et en veillant à la bonne réalisation des prestations techniques. Vous contrôlez la qualité des interventions , validez les rapports techniques ainsi que les documents réglementaires associés. Vous identifiez les anomalies récurrentes et proposez des actions d’amélioration continue ou des plans de renouvellement des équipements (GER). Vous pilotez également l’exploitation de la GMAO, en garantissant la fiabilité des données, la traçabilité des interventions et le respect des engagements contractuels, notamment en matière de délais d’intervention et de rétablissement (SLA). Enfin, vous assurez une veille technologique active et contribuez à l’intégration d’outils digitaux innovants (IoT, capteurs connectés, BIM, GEM/BOS) afin d’optimiser la performance des installations. Vous assurez la maintenance de proximité de premier niveau, en tant que relais technique, et intervenez ponctuellement en cas de défaillance d’un prestataire afin de garantir la continuité de service. Vous veillez à la qualité des prestations multi-services (propreté, accueil, espaces verts) en contrôlant leur bonne réalisation et la satisfaction des occupants. Issu d’une formation technique Bac+2/3 (bâtiment, maintenance, FM…), vous justifiez d’une première expérience en exploitation-maintenance ou en environnement multi-services. Vous disposez de solides bases techniques vous permettant d’intervenir en maintenance de premier niveau et de jouer un rôle de relais sur le terrain auprès des prestataires. Autonome et réactif, vous savez gérer les priorités et garantir la continuité de service, y compris en situation imprévue. Vous êtes également reconnu pour votre sens du service et votre exigence, vous permettant de contrôler efficacement la qualité des prestations (propreté, accueil, espaces verts) et d’assurer la satisfaction des occupants. Rigueur, sens de l’organisation et bon relationnel sont indispensables pour réussir dans ce poste, qui nécessite coordination, suivi opérationnel et présence terrain. Notre process de recrutement : Candidature : En quelques lignes, expliquez pourquoi vous aimeriez nous rejoindre Entretien RH : Un/e recruteur/se échange avec vous pour mieux connaître vos motivations et vous présenter notre projet. Rencontres métier : Discussions avec des opérationnels et votre futur Manager pour confirmer que nous partageons la même vision. Proposition : Si tout s’aligne, nous vous faisons une offre et préparons votre intégration. ALTYN et ses filiales s’engagent à étudier toutes candidatures, sans discrimination de genre, âge, situation de handicap ou sociale, afin de favoriser la diversité. A très bientôt ! L'équipe Recrutement Le Groupe ALTYN est un acteur français, indépendant et engag é dans le conseil, l’ingénierie, les travaux et les services liés à la transition énergétique, environnementale et numérique. ALTYN devient Société à Mission en 2024 et emmène l’ensemble des filiales dans cette démarche. Notre vocation est de concevoir, construire, réhabiliter et exploiter les bâtiments, équipements et réseaux afin de diminuer leur consommation d’énergie ainsi que leur émission de gaz à effet de serre et ainsi permettre aux utilisateurs finaux d’occuper des locaux plus sains et confortables . Filiale du Groupe, AVELTYS intervient en tant qu’exploitant pour la transition énergétique et environnementale des bâtiments en réhabilitation et en construction. AVELTYS, certifié ECOVADIS niveau GOLD, rassemble aujourd’hui 20 collaborateurs engagés autour de notre raison d’être qui est de contribuer à la transition énergétique, environnementale et numérique des bâtiments, des villes et des territoires. Vous souhaitez en savoir plus sur nos engagements RSE ? C'est par ici ! Ainsi, nos équipes de Commissionnement, d’Energy Management, d’exploitation et de Développement Commercial proposent un accompagnement global à nos clients pour rendre leurs parcs de bâtiments plus respectueux de l’environnement, plus confortables et durables . Notre organisation est pensée afin de permettre à chacun de monter en compétences, à son rythme . A votre disposition, un accompagnement sur mesure, des passerelles métiers accessibles, une mobilité facilitée par notre présence nationale, une université interne (efficiente lors de l’intégration mais aussi en formation continue) et des communautés métiers désireuses de partager leur savoir. Enfin, afin d’apporter de la flexibilité dans le quotidien de nos collaborateurs, nous accompagnons le télétravail. Rejoignez des équipes passionnées, aux valeurs environnementales fortes où le retour d’expérience et le partage embarquent nos experts et nos débutants.