Technicien.ne en informatique - Québec/Lévis

Job description

**Technicien(ne) informatique sur la route - Québec/Lévis | Mode hybride (terrain et télétravail)** Tu es le genre de personne qu’on appelle quand « rien ne marche »… et qui aime ça? Tu préfères être sur le terrain, comprendre les vrais problèmes et aider les clients concrètement plutôt que de faire toujours la même chose derrière un écran? Tu habites la région de Québec ou Lévis? Si tu es débrouillard, autonome et à l’aise avec les clients, ce rôle pourrait vraiment t’intéresser! **À propos de 6tem TI** 6tem TI accompagne plus de 1 100 PME à travers le Québec avec une approche axée sur la proximité, la qualité du service et l’efficacité. L’entreprise se distingue par une gestion accessible, une grande autonomie et une équipe qui s’entraide réellement au quotidien. **Ton rôle** Tu assures le support technique auprès des clients de la région de Québec et Lévis, à distance et directement sur place. Tu interviens sur des environnements variés et tu fais une réelle différence dans leur quotidien. **Concrètement, tu vas :** - Te déplacer chez les clients dans la région d Québec et Lévis pour diagnostiquer et résoudre des problématiques - Installer, configurer et maintenir différents équipements et systèmes - Assurer un service client professionnel et rigoureux, incluant les suivis - Participer à l’amélioration des environnements technolologiques **Ce qu’on t'offre :** - Poste permanent, 40h/semaine - Mode hybride (environ 50 % sur la route) - Salaire compétitif selon l’expérience - Allocation cellulaire et Internet - Remboursement des déplaments - 3 semaines de vacances - Assurances collectives et REER - Budget de formation et certifications remboursées - Flexibilité réelle et environnement humain **Ce qu’on recherche** - Environ 3 ans d’expérience en support TI (ou moins si tu es très allumé et autonome) - DEC, DEP en informatique ou autre formation pertinente - Permis de conduire valide et accès à un véhicule - Bonne capacité de résolution de problèmes et sens du service client - Demeurer dans la région de Québec ou Lévis **Environnement technique** - Microsoft 365, Exchange, Intune - Active Directory, serveurs Windows - Réseautique (VPN, Wi-Fi) - Pare-feu (Fortinet, Cisco, WatchGuard) - Sauvegardes (Veeam, Acronis) - Imprimantes et troubleshooting général **Pourquoi** - Tu veux un rôle concret, varié et évoluer rapidement en autonomie? - Tu aimes le contact client et régler des situations réelles? - Tu veux sortir de la routine et avoir un impact direct? On veut te parler!