Technischer Kundenberater (m/w/d)

Job description

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24 . Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten. Aufgaben Beratung und Betreuung von Kunden und Interessenten im D/A/CH-Raum beim Online-Kauf von Fenstern, Türen, Toren und Sonnenschutz Prüfung und Bearbeitung eingehender Bestellungen mit technischem Fachwissen Unterstützung bei der Produktkonfiguration und reibungslosen Auftragserfassung Beantwortung technischer Kundenfragen zu Bau- und Renovierungsprojekten Betreuung von Rückfragen, Reklamationen und Retouren mit lösungsorientiertem Ansatz Zusammenarbeit mit Business Development, Logistik und externen Partnern Qualifikation Ausgebildeter Schreiner/in, Tischler/in, Metallbauer/in, Holztechniker/in, Glasermeister/in, Fenstertechniker/in oder Monteur/in Kaufmännisches Verständnis und sicherer Ausdruck in Wort und Schrift Erste Erfahrung im Fensterbau, Fensterhandel oder Montage von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent Lösungs- und kundenorientiertes Denken und Handeln Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Benefits Wir bieten: kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF-BBQ auf unserer 300qm Terrasse Corporate Benefits: hochwertige Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken Du willst Teil unseres dynamischen Teams werden? Dann bewirb Dich jetzt! Mehr als 100 Kolleginnen und Kollegen freuen sich jetzt schon auf dich!