Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service & Ersatzteilgeschäft

Job description

**WIR BAUEN GESCHICHTE - WAS IST DEINE?** Du übernimmst die eigenständige Abwicklung von Service- und Ersatzteilaufträgen und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen. Dabei prüfst Du Anfragen, erstellst Angebote und koordinierst Prozesse weltweit. Dein Fokus liegt auf einer strukturierten Auftragsabwicklung, hoher Servicequalität und nachhaltiger Kundenzufriedenheit. **Deine Aufgaben:** - Prüfen von Kundenanfragen auf technische und kaufmännische Richtigkeit sowie Erstellung entsprechender Angebote für Service- und Ersatzteilbedarfe - Einholen von Lieferantenangeboten, Abstimmung von Konditionen sowie Unterstützung bei Verhandlungen zu Terminen und Lieferungen - Anlage von Aufträgen im ERP-/AMS-System sowie Verantwortung für die weltweite Abwicklung von Service- und Ersatzteilbestellungen - Koordination von Serviceeinsätzen im In- und Ausland sowie eigenständige Verfolgung von Lieferterminen und Versandprozessen - Technische Unterstützung bei Kundenanfragen, Bearbeitung von Reklamationen sowie Mitwirkung bei der Erstellung von Ersatzteilpaketen für Neubauten - Pflege von Kunden- und Lieferantendaten im ERP-System sowie Unterstützung bei Zollabwicklung, Versandprozessen und administrativen sowie projektbezogenen Aufgaben **Was Du mitbringen solltest:** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau - Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im technischen Umfeld - Gutes technisches Grundverständnis sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen - Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise - Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit - Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Flexibilität - Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke **Das erwartet Dich bei uns:** Bei ABEKING & RASMUSSEN arbeitest Du in einer Werft mit über 115 Jahren Geschichte – und mit dem Blick nach vorn. Wir verbinden Tradition mit Innovation und Wertarbeit mit modernster Technik. Freu Dich auf: - Das Arbeiten bei einer Werft, die Tradition, technisches Know-how und weltweite Anerkennung vereint - Faire und transparente Vergütung, orientiert an Rolle und Verantwortung (tarifgebunden) - Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten (wo möglich) - Einen strukturierten Onboarding-Prozess, der Dir den optimalen Start ermöglicht - Regelmäßige, wertschätzende Jahresgespräche, die Raum für Feedback, Entwicklung und persönliche Ziele bieten - Individuelle Weiterbildungsprogramme (technisch, Führung, Soft Skills) - Vielfältige Karrierepfade in Führung, Projektleitung oder Expertenfunktionen – wachse mit uns! - Attraktive Gesundheitsangebote wie Wellpass, Hansefit und Firmenfitness – ergänzt durch eine vertrauensvolle betriebliche Sozialberatung - Ein Firmenfahrrad (JobRad), mit dem Du fit, flexibel und umweltbewusst unterwegs bist - Eine moderne Betriebskantine mit leckerer, ausgewogener Auswahl zu fairen Preisen - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Firmen-Events & gemeinsames Teamleben - Arbeitsumfeld mit hoher Wertschätzung, Teamgeist und offenem Miteinander … und auf vieles mehr, das Arbeiten bei uns besonders macht! **Bewirb Dich jetzt!** Werde Teil unserer Werft – wo Innovation auf Erfahrung trifft. **Kontakt:** Katharina Meyer HR Business Partnerin - Recruiting