Técnico/a de análisis de garantías

Job description

Analista de retornos de garantías para quejas de cliente (0 KM, Campo y Planta-a-planta), a fin de determinar la causa del defecto de una falla reportada por el cliente y análisis de garantías a los productos que se le asignen bajo supervisión de ingeniero de garantías, brinda soporte a titular para que se tengan los recursos (hardware y software) necesarios para llevar a cabo los análisis. Participa en juntas con diferentes departamentos de la planta para temas de garantías y lecciones aprendidas Bachillerato técnico electrónico, mecatrónico, electromecánico o grado comparable o experiencia similar Requisitos Técnicos del Puesto Manejo y conocimiento de instrumentos de medición electrónica: Uso indispensable de multímetro , osciloscopio y generadores de señales eléctricas . Interpretación y lectura de diagramas eléctricos y electrónicos. Experiencia en la industria electrónica (deseable) . Mediciones especiales (deseable) : Comprensión, conocimiento y manejo de mediciones acústicas (sonómetro) . Conocimiento en mediciones ópticas (lentes, cámaras y software de adquisición de imágenes). Formación académica: Perfil técnico en electrónica egresado de instituciones como CECyTE , CONALEP o escuelas técnicas equivalentes • Experiencia en el área relacionada en la industria automotriz / electrónica deseada • Herramientas de medición électrica: multimetro, osciloscopio, generador de señales eléctricas, lectura y entendimiento de digramas eléctricos • MS Office • SAP • Analítico • Técnicas de soldadura • Conceptos básicos de Sistemas de administración ISO 14001 y ISO 45001 • Básicos de Seguridad (Reglas y Prevención) • Respuesta a Emergencia • Conocimientos Básicos de Ergonomía (Experiencia), Manejo de Químicos y Riesgos Eléctricos ACTIVIDADES: 1. Análisis de retornos de garantías 2. Actividades básicas de laboratorio 3. Recepción de unidades para análisis de almacén y tool crib 4. Recepción de unidades para análisis en el Sistema SAP (verificar la información de la unidad y la información de la queja de cliente) 5. Realizar el análisis inicial: • Inspección visual (interna y externa) • Rayos X (según aplique) • Descarga de memoria (de acuerdo al producto) • Prueba paramétrica (de acuerdo al producto) 6. Realizar análisis eléctrico 7. Realizar Pruebas de Validacion (PV) y Confiabilidad (QZ) 8. Actividades básicas de laboratorio Inglés intermedio Bosch amplía constantemente su presencia internacional, ya que para nosotros la diversidad cultural representa una de nuestras mayores fuerzas. Impulsamos continuamente el crecimiento de nuestros más de 17 mil asociados, quienes desarrollan todo su potencial en una de las empresas con más alta calidad en materia de tecnología. Valoramos el balance entre vida personal y laboral como una de las principales herramientas para mejorar la creatividad y productividad de nuestros asociados. Bosch fue fundada en Stuttgart en 1886 por Robert Bosch (1861-1942), y por más de 130 años se ha distinguido por una cultura corporativa única, basada en valores sólidos que nos impulsan a mejorar cada día. Nuestros productos, presentes en una amplia variedad de terrenos, contribuyen a mejorar la calidad de vida de millones de personas.