Técnico/a Helpdesk N1

Job description

## Sobre el Equipo **Somos Glintt Global**, una empresa portuguesa/española líder en tecnología, con más de 30 años de experiencia. Queremos impactar en la calidad de vida de las personas a través de la innovación, la tecnología, el conocimiento y la ambición. ¡Este es nuestro compromiso! ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias en su día a día? ¿Te gusta encontrar soluciones y ofrecer una excelente atención al usuario? ¡Te necesitamos! Buscamos un/a **Técnico/a Helpdesk** para **CS&M**, empresa de **Glintt Life**, que quiera formar parte de un equipo cercano y dinámico, dando soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows. # **¿Cómo será tu día a día ?** - Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales. - Proporcionar soporte remoto mediante herramientas como TeamViewer. - Configurar, mantener y solucionar problemas en equipos Windows y portátiles. - Gestionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad. - Garantizar una atención ágil y de calidad, acompañando a los usuarios hasta la resolución de sus incidencias. - Escalar y realizar seguimiento de aquellas incidencias que requieran soporte especializado. # **Lo que buscamos** - Experiencia previa en soporte técnico, Helpdesk o Service Desk. - Conocimientos de sistemas operativos Windows. - Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto. - Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software. - Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. - Catalán y castellano fluidos (imprescindible). - **Horario:** Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas Sábados de 09:00 a 14:00 horas en modalidad remota ## **¿Quiénes somos?** Somos **Glintt Global**, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de **30 años de experiencia** desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la **calidad de vida de las personas**. Creemos en la **tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación** como motores de cambio. ¡Este es nuestro compromiso!Descubre más sobre la [**Cultura Global | Glintt Global.**](https://glinttglobal.com/cultura-global/)   ### [Recruiting Privacy Policy](https://www.glinttglobal.com/en/recruitment-privacy-agreement)