Técnico-Comercial de Telefonía - MADRID INDEFINIDO

Job description

En Save damos una segunda vida a la tecnología En Save reparamos, reacondicionamos y alargamos la vida útil de dispositivos electrónicos para construir un modelo de consumo más sostenible, accesible y responsable. Buscamos una persona con perfil técnico y orientación comercial, capaz de ofrecer una experiencia excelente al cliente desde que entra en la tienda hasta que recoge su dispositivo reparado. Si disfrutas reparando dispositivos, asesorando a clientes y detectando oportunidades de venta, queremos conocerte. Tareas 🗺️ ¿Cuál será tu misión? Serás responsable tanto de la reparación de dispositivos móviles como de ofrecer una atención personalizada que genere confianza, fidelización y nuevas oportunidades de negocio. ✅ ¿Qué harás en tu día a día? Atención al cliente y asesoramiento comercial Recibir y acompañar al cliente durante todo el proceso de reparación. Identificar sus necesidades y ofrecer la mejor solución 360º para sus necesidades. Explicar diagnósticos, presupuestos y tiempos de reparación de forma clara y profesional. Asesorar sobre productos y servicios complementarios. Detectar oportunidades de venta cruzada y venta adicional. Garantizar una experiencia excelente que favorezca la fidelización y la recomendación. Reparación y diagnóstico técnico Diagnosticar averías y daños en dispositivos móviles multimarca. Realizar reparaciones de hardware y software (pantallas, baterías, conectores, altavoces, cámaras, placas, etc.). Ejecutar el ciclo completo de reparación: recepción, diagnóstico, intervención, pruebas de calidad y entrega al cliente. Mantener los estándares de calidad y tiempos establecidos por la compañía. Instalación de pantallas protectoras según nuestros estándares de calidad. Gestión operativa de tienda Gestión de caja y cobros. Cuadre diario y control de efectivo. Organización y mantenimiento del espacio de trabajo. Apoyo en la gestión del stock de repuestos y accesorios. Requisitos 🔎 ¿Qué buscamos? Imprescindible Experiencia demostrable en reparación de telefonía móvil multimarca. Conocimiento completo del proceso de diagnóstico, reparación y testing. Orientación al cliente y habilidades de comunicación. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Muy valorable Experiencia en venta directa o atención comercial en tienda. Capacidad para alcanzar objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. Experiencia en venta cruzada de accesorios, garantías o servicios tecnológicos. Perfil dinámico, resolutivo y con iniciativa. Beneficios 🩵 ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido desde el primer día. Salario fijo + atractivo sistema de incentivos ligado a resultados. Acceso a herramientas y tecnología de última generación. Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Descuento en productos y servicios de la compañía. Acceso prioritario a lanzamientos y novedades tecnológicas. Excelente ambiente de trabajo en un equipo joven, cercano y comprometido con la sostenibilidad. 🌍 ¿Por qué unirte a Save? Porque en Save no solo reparamos dispositivos. Ayudamos a que la tecnología dure más, reducimos residuos electrónicos y ofrecemos una alternativa más sostenible para las personas y el planeta. Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a los clientes y te motiva conseguir resultados, este es tu sitio.