Teilzeit-Mitarbeiter (m/w/d) für telefonischen Kunden- und Reklamationsservice

karrierehall

Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland · Hilden · Deutschland

Posted Jan 28, 2026

Part-time
On-site
Innendienst
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Job description

Hall Tabakwaren ist bundesweit in aller Munde. 1903 als Ladengeschäft für Zigarren, Rauchtabak und Zigaretten gegründet, sind wir heute einer der führenden Tabakwarengroßhändler in Deutschland. In unserem in 5. Generation inhabergeführten Familienunternehmen sorgen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 11 Niederlassungen mit 350 firmeneigenen Fahrzeugen und 30.000 Cigarettenautomaten dafür, dass Menschen im gesamten Bundesgebiet schnell, sicher und zuverlässig zu ihrer Lieblingsmarke kommen. Mit unserer Erfahrung, unserer Leidenschaft und unserem Engagement – auch für unsere rund 5.000 Einzelhandelskunden – erwirtschaften wir jährlich mehr als 1,2 Milliarden Euro Umsatz. Und wir wachsen weiter, gerne mit dir als

Teilzeit-Mitarbeiter (m/w/d) für telefonischen Kunden- und Reklamationsservice für Cigarettenautomaten in Hilden (15 - 20 Std. pro Woche)

Hier zünden Sie:

Sie sind persönlich erreichbar, wenn es bei unseren Automaten mal klemmt: Als motiviertes Mitglied unseres Kundenservice-Centers bearbeiten Sie Kundenreklamationen per Telefon und E-Mail – natürlich immer freundlich und sachlich.
Alle notwendigen Details zu einer Reklamation dokumentieren Sie zuverlässig in unserem EDV-System.
Denn wenn alles ordentlich dokumentiert ist, tragen Sie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

So entfachen Sie unser Feuer:

Als strukturiert arbeitendes Verwaltungstalent ist es Ihnen wichtig, Ihre Arbeit ordentlich zu machen und Ihre Aufträge gut nachvollziehbar abzulegen. Sie können sich außerdem schriftlich und am Telefon gut ausdrücken, behalten selbst in heißen Phasen einen kühlen Kopf und sind ein geborener Teamplayer.

Ihre Vorteile bei uns:

++ Flache Hierarchien ++ Kurze Entscheidungswege ++ Viel Eigenverantwortung ++ 28 Tage Urlaub im Jahr ++ Flexible Arbeitszeitgestaltung innerhalb bestimmter Bandbreiten ++

Jetzt sind Sie am Zug!

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und sende deine Bewerbung per Post oder E-Mail an:

Hall Tabakwaren e.K. Kundenservicecenter

Herr Patrick Donkers

Otto-Hahn-Str. 12a

40721 Hilden

Patrick.donkers@halltabakwaren.de

Mehr über unser Unternehmen erfährst du auf: www.halltabakwaren.de