Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb

Job description

Job Description: Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent (d/m/w) im Direktvertrieb Wir setzen auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank. Wir bieten an dem Standort Stuttgart der Postbank Direkt GmbH in der Privatkundenbank Deutschland eine moderne und flexible Arbeitswelt. Dabei nehmen wir das „Direkt“ in unserem Namen wörtlich – denn wir sind der erste Kontakt für unsere Privatkund*innen, wenn es um vertrauensvolle Betreuung und professionellen Service rund ums Banking geht. Und genau dafür suchen wir Dich – engagiert, kommunikativ und mit Freude am Kontakt mit Menschen. Deine Aufgaben Du hältst eine hohe Dienstleistungsqualität nach den Grundsätzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse ein Du berätst unseren Privatkund*innen in einer eingeschränkten Produktpalette Du erkennst und schöpfst Cross-Selling-Potenziale aus Du sorgst dafür, dass Vertriebsziele umgesetzt werden Deine Qualifikation: Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent Du bist erfolgsorientiert und hast Spaß am bedarfsorientierten Verkauf Du bist belastbar und teamfähig Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen Das bieten wir Dir: Tariflich abgesichertes Festgehalt und erfolgsabhängiger Bonus Flexible Arbeitszeiten Hybrides Arbeiten Angenehmes Betriebsklima und modernes Arbeitsambiente Mitarbeitendenvorteilsprogramm Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively. Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group. We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.