Terapeuta (Massage Therapist) - Amanvari

Job description

Location Overview Join our team at Amanvari. A remote natural paradise on Mexico’s Eastern Cape, Aman’s newest retreat finds home between the Sierra de la Laguna mountains and the calm waters of the Sea of Cortés. Echoing its name, a combination of the Sanskrit-derived words for ‘peace’ and ‘water,’ Amanvari rests in harmony with its exclusive yet inspiring setting, an exclusive 1,000-acre community just one hour from Los Cabos International airport. Rol El Terapeuta Amanvari es responsable de brindar una experiencia de bienestar excepcional, auténtica y memorable a cada huésped, asumiendo pleno compromiso con su rol y contribuyendo a posicionar el SPA como un verdadero destino de bienestar, serenidad y transformación. Proporciona tratamientos personalizados, profesionales y genuinos, adaptados a las necesidades de cada huésped y alineados con los más altos estándares de servicio, representando en todo momento los valores, la filosofía y la esencia de Amanvari. Mantiene una presentación, higiene y profesionalismo impecables, cuidando cada detalle del espacio y de la experiencia del huésped. Asimismo, contribuye activamente a la armonía, colaboración y excelencia del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo que refleje la serenidad y el bienestar que distinguen al SPA. Role The Amanvari Therapist is responsible for delivering an exceptional, authentic, and memorable wellness experience to every guest, demonstrating a strong commitment to their role and contributing to positioning the SPA as a true destination for wellness, serenity, and transformation. Provides personalized, professional, and genuine treatments tailored to each guest’s individual needs and aligned with the highest standards of service, consistently embodying the values, philosophy, and essence of Amanvari. Maintains impeccable personal presentation, hygiene, and professionalism, caring for every detail of the treatment environment and the overall guest experience. Additionally, actively contributes to team harmony, collaboration, and excellence, fostering a work environment that reflects the serenity and well-being that define the SPA. Responsabilidades Brindar tratamientos profesionales y personalizados de acuerdo con el menú del Spa Amanvari, protocolos establecidos y estándares de calidad de la marca. Ejecutar diversas técnicas de masaje y terapias de bienestar, incluyendo Deep Tissue, Masaje Tailandés, Shiatsu, Piedras Calientes y Frías, así como faciales y tratamientos corporales, de acuerdo con su certificación y competencias. Preparar y cuidar al huésped antes, durante y después de cada tratamiento, asegurando una experiencia de bienestar segura, cómoda, personalizada y memorable. Garantizar puntualidad y preparación para cada cita, manteniendo las salas, equipos, productos y herramientas en condiciones óptimas para recibir al huésped. Crear una conexión cálida, intuitiva y discreta con cada huésped, identificando sus necesidades y adaptando el servicio para favorecer su bienestar y relajación. Recomendar tratamientos, experiencias, paquetes y productos de retail de manera genuina y personalizada, de acuerdo con las necesidades y preferencias identificadas en cada huésped. Documentar de manera precisa los tratamientos realizados, preferencias y observaciones relevantes del huésped, manteniendo la confidencialidad de la información. Mantener impecables las salas de tratamiento y áreas asignadas, asegurando el correcto manejo, limpieza, cuidado y abastecimiento de equipos, herramientas y consumibles. Colaborar con el equipo del Spa y apoyar otras áreas operativas cuando sea necesario, incluyendo recepción y retail, contribuyendo a una operación fluida y a una experiencia excepcional del huésped. Representar la filosofía y estándares de Amanvari con profesionalismo y discreción, participando en capacitaciones, reuniones y actividades de desarrollo, mostrando flexibilidad y disposición para apoyar la integración y mentoría de nuevos miembros del equipo. Responsibilities Provide professional and personalized treatments in accordance with the Amanvari Spa menu, established protocols, and the brand’s quality standards. Perform a variety of massage techniques and wellness therapies, including Deep Tissue, Thai Massage, Shiatsu, Hot and Cold Stone Therapy, as well as facials and body treatments, in accordance with their certifications and areas of expertise. Prepare and care for the guest before, during, and after each treatment, ensuring a safe, comfortable, personalized, and memorable wellness experience. Ensure punctuality and readiness for every appointment, maintaining treatment rooms, equipment, products, and tools in optimal condition for each guest. Create a warm, intuitive, and discreet connection with every guest, identifying their needs and adapting the service to enhance their well-being and relaxation. Genuinely and personally recommend treatments, experiences, packages, and retail products based on each guest’s identified needs and preferences. Accurately document treatments performed, guest preferences, and relevant observations while maintaining strict confidentiality of all guest information. Maintain treatment rooms and assigned areas to impeccable standards, ensuring the proper handling, cleaning, care, and replenishment of equipment, tools, and consumables. Collaborate with the Spa team and support other operational areas when needed, including Reception and Retail, contributing to seamless operations and an exceptional guest experience. Represent Amanvari’s philosophy and standards with professionalism and discretion, actively participating in training, meetings, and development activities, while demonstrating flexibility and a willingness to support the integration and mentorship of new team members. Perfil del Candidato Educación: Licenciatura concluida, preferentemente con formación técnica especializada en bienestar, terapias o áreas afines; o estudios universitarios en curso. Certificaciones: Certificación en Anatomía y Fisiología, CIBTAC o calificaciones equivalentes reconocidas. Técnicas especializadas: Certificación en diversas técnicas de masaje y terapias de belleza. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia como terapeuta en hoteles de ultra lujo o spas de alta gama. Técnicas de tratamiento: Dominio de diversas modalidades de masaje y tratamientos especializados de SPA. Conocimiento de productos: Sólido conocimiento de las líneas de productos del SPA y capacidad para realizar recomendaciones personalizadas y efectivas de acuerdo con las necesidades del huésped. Sistemas: Manejo de Microsoft Office, Opera y sistemas especializados de reservaciones de SPA. Comunicación: Excelente comunicación verbal y escrita en inglés, con capacidad para interactuar de manera profesional, cálida y discreta con huéspedes de diferentes nacionalidades. Requirements Education: Bachelor’s degree completed, preferably with specialized technical training in wellness, therapies, or related fields; or university studies currently in progress. Certifications: Certification in Anatomy and Physiology, CIBTAC, or recognized equivalent qualifications. Specialized Techniques: Certification in a variety of massage techniques and beauty therapies. Experience: Minimum of 3 years of experience as a therapist within ultra-luxury hotels or high-end spas. Treatment Techniques: Proficiency in a wide range of massage modalities and specialized SPA treatments. Product Knowledge: Strong knowledge of the SPA’s product lines, with the ability to provide personalized and effective recommendations based on each guest’s individual needs. Systems: Proficiency in Microsoft Office, Opera, and specialized SPA reservation systems. Communication: Excellent verbal and written English communication skills, with the ability to interact professionally, warmly, and discreetly with guests from diverse nationalities.