Trainee Operations & Marketing

Job description

Die betterPortrait AG ist ein aufstrebendes Schweizer Start-up, das eine Softwarelösung entwickelt hat, die Smartphone-Fotos in hochwertige, einheitliche und professionelle Portraits verwandelt. Als Trainee Operations & Marketing bist du eine zentrale Stütze im Tagesgeschäft: Du sorgst dafür, dass neue Kunden professionell ongeboardet werden, eingehende Bilder unsere Qualitätsstandards erfüllen und unser CRM stets aktuell ist. Gleichzeitig bekommst du Einblicke in Marketing und Sales – und kannst aktiv mitgestalten. Aufgaben Du übernimmst die Qualitätskontrolle von optimierten Portraits und bearbeitest diese mit unserer Softwarelösung. Du koordinierst den Versand von SaaS-Verträgen, AGB und Auftragsdatenvereinbarungen und vollziehst selbständig die Aufsetzung des Dashboards. Du arbeitest eng mit dem Founder-Team zusammen und unterstützt in diversen administrativen Aufgaben. Du unterstützt unser Growth Marketing Team bei Markt- und Kundenanalysen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du pflegst unsere Kundenstammdaten in unserem CRM (Salesforce), erstellst Offerten und bist Anlaufstelle für Kunden- und Support-Anfragen. Du entwickelst Ideen für Kunden-Mailings (z.B. Nutzerverhalten, Produkt-Updates), um sicherzustellen, dass wir bei unseren Kund:innen „top of mind“ bleiben. Du hinterfragst interne Prozesse und bringst proaktiv Vorschläge zur Optimierung und Effizienzsteigerung ein Qualifikation Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Customer Success, Marketing, Operations oder Design mit. Sehr strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, mit Blick fürs Detail. Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu betreuen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse in Adobe Lightroom, Photoshop, Salesforce und Google Workspace sind von Vorteil, aber nicht zwingend. Interesse an SaaS-Produkten, KI-gestützten Tools und digitalen Workflows. Freude an direktem Kundenkontakt (Telefon, E-Mail, Videocalls und persönliche Besuche vor Ort). Hohe Eigenmotivation, Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken. Benefits Option auf eine Festanstellung nach dem 12-monatigen Trainee Die Möglichkeit, in einem jungen, wachsenden Tech-Startup Verantwortung zu übernehmen. Direkter Einblick in den Aufbau eines Schweizer Tech-Start-ups Eine steile Lernkurve und die Chance, deine Rolle mitzugestalten Arbeiten mit modernster Technologie und die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen Faire Vergütung sowie Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung