Ügyfélszolgálati munkatárs

Job description

A Carrier Global Corporation részeként működő Viessmann Climate Solutions üzletág tagjaként vállalatunk lakossági és ipari kazánok gyártására specializálódott. Vállalatunk a pécsi szolgáltató központjába német nyelvű vevői kapcsolattartó munkatársakat keres. Feladatok meglévő vevőink és ügyfeleink aktív telefonos és írásos támogatása, kapcsolattartás, megrendelések, szervíz időpontok ütemezése, reklamációk szakszerű és empatikus kezelése, ügyfelek felmerülő igényeinek megválaszolása és problémáik megoldása, telefonhívásokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése, ügyféladatok karbantartása, adategyeztetés, a szerviz csoport támogatása. Elvárások kiváló kommunikációs készség német nyelven (szóban és írásban), felhasználói szintű számítógépes ismeretek kiváló és empatikus kommunikációs készség önállóság, pozitivizmus, rugalmasság, pontosság, kedvesség hatékony problémamegoldó képesség stressztűrő képesség Előnyt jelent SAP ismeret hasonló munkakörben eltöltött tapasztalat Amit kínálunk Versenyképes jövedelem. Az ehhez a pozícióhoz tartozó éves alapbér bruttó 5 598 000,00 és 11 162 429,00 forint között mozog éves szinten. Az ezen a tartományon belüli tényleges bért több tényező is befolyásolhatja, többek között – de nem kizárólagosan – a készségek, a végzettség, a szakmai tapasztalat, valamint a kiválasztott jelölt egyéb egyedi képesítései Részben home office lehetőség, Családbarát munkahely Hosszútávú stabil munkalehetőség egy multinacionális, fenntartható, fejlődő nemzetközi vállalatnál. A Viessmann lehetőségeket nyújt Neked. Élj velük! Örülünk, ha munkatársaink között üdvözölhetünk. Pay Range Ft6 997 500,00-Ft13 953 036,00