Vendedor(a) Técnico

Job description

Somos una empresa alemana de origen familiar con presencia internacional, que a través de personas apasionadas y altamente calificadas ofrecemos soluciones eficientes y sustentables para tratamiento de aguas en todas las industrias, construyendo así un mundo mejor. En KSB podrás contar con los recursos, oportunidades de aprendizaje y crecimiento, además de bienestar integral para concentrarte en la generación de valor personal, profesional y organizacional, logrando así autorrealización en todos los ámbitos de tu vida. Creemos en un lugar de trabajo inclusivo y diverso, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos(as) nuestros(as) colaboradores(as) puedan desarrollar plenamente sus talentos. Buscamos a profesionales de las carreras de Técnico profesional/Ingeniería Civil o Ejecución, o carrera afín para el cargo de Vendedor(a) Técnico para Iquique, con conocimientos en hidráulica de bombas centrífugas y experiencia atendiendo a clientes mineros. Propósito General del Cargo Desarrollar nuevos negocios y mantener los negocios existentes, asegurando el más alto nivel posible de satisfacción del cliente, con el fin de cumplir con el budget anual. Funciones del Cargo Gestión Comercial y Desarrollo de Negocios Captar, atender y asesorar clientes, posicionando los productos KSB al interior de la cartera asignada mediante el conocimiento técnico de los productos, obteniendo ventas crecientes y cumpliendo o superando los objetivos comerciales y/o técnicos definidos. Conocer y asumir como propias las estrategias comerciales de todas y cada una de las unidades de negocio relacionadas con los productos y sus proyecciones comerciales hacia la cartera asignada. Visitar y presentar a clientes actuales y potenciales los beneficios y ventajas de los productos, cuyo diseño o procedimiento es de carácter técnico complejo. Concretar ventas de los bienes o servicios ofrecidos por la organización, en congruencia con los objetivos establecidos. Proponer mejoras al sistema de ventas y a las características generales del producto, a partir de la información obtenida de su interacción con clientes(as) actuales o potenciales. Ganar posiciones KSB/GIW al interior de la cartera asignada. Desarrollar red de contactos claves a todo nivel al interior de su cartera. Gestión de Cotizaciones, Órdenes y Procesos Comerciales Enviar a procesar órdenes de compra de la clientela, ya sea para servicios y/o productos. Procesar solicitudes de cotización de los clientes, directamente o canalizando el requerimiento a los buzones de Ventas Internas correspondientes o al área de servicio. Realizar seguimientos de solicitudes de cotización, a través de los portales de los respectivos clientes(as). Mediar ante el cliente plazos de entrega, multas y condiciones especiales. Gestionar con el cliente plazos de entrega, multas y condiciones especiales. Gestión Técnica, Postventa y Soporte al Cliente Desarrollar y mantener un servicio técnico y comercial personalizado y profesional, anticipándose a los requerimientos del cliente. Mantener los buenos niveles de satisfacción del cliente hacia la gestión de KSB y sus productos y/o personas. Coordinar con el cliente entrenamientos para personal de mantención, resolviendo dudas respecto a los equipos KSB/GIW y coordinando entrenamientos formales cuando se identifiquen oportunidades. Coordinar montajes y puestas en marcha. Desarrollar negocios de servicios considerando la capacidad de reparación multimarca y contratos de mantención y reparación. Gestión de Proyectos, Información y Seguimiento Comercial Efectuar seguimiento de proyectos y negocios relevantes, actualizando la información en los sistemas correspondientes. Utilizar todas las plataformas informáticas y de comunicación que la empresa mantenga en operación. Llevar registro de la vida útil de equipos y de las partes o piezas reemplazadas en bombas, realizando análisis estadísticos que permitan generar planes oportunos de abastecimiento, reemplazo y stock para equipos KSB/GIW. Conocer la participación comercial de KSB respecto a la competencia en la cartera asignada. Conocer la situación actual y proyección de negocios del cliente a corto plazo, considerando crecimiento, ampliaciones, proyectos y compras específicas. Generar y actualizar, de acuerdo con la realidad del negocio, un plan de trabajo y visitas orientado al logro de los objetivos de KSB. Reportar mensualmente la situación y gestión propia. Generar y recomendar mejoras continuas en las relaciones técnico‑comerciales con la cartera. Cumplimiento Normativo y Representación Corporativa Conocer y cumplir las normativas de KSB relativas a la seguridad en el trabajo y a la protección del medio ambiente. Mantenerse actualizado respecto de los productos KSB, incluyendo materiales, mejoras, reemplazos y aplicaciones. Participar en reuniones de ventas exponiendo la situación de la cartera y reportando a jefaturas y unidades de negocio involucradas. Participar activamente en ferias y exposiciones representando a KSB. Realizar mantención de la camioneta asignada, respetando las reglas de tránsito al interior de las faenas del cliente y la legislación vigente. Gestión de Metas y Presupuesto Cumplir el budget mensual asociado a su cartera en cada una de las unidades de negocio bajo su responsabilidad. Participar en la definición y revisión del cumplimiento del budget anual. Cumplir la proyección de metas de ventas anuales (primer objetivo). Apoyar en la definición de objetivos (a lo menos 4), junto a la jefatura directa. Indicadores de Desempeño Cumplimiento de metas mensuales de ventas y budget anual. Cumplimiento de los objetivos de desempeño definidos anualmente. Principales Desafíos del Cargo Conocer rápidamente la cartera, los clientes, los productos y las oportunidades de servicios a ofrecer. Lograr una buena relación con los distintos interlocutores de los clientes. Manejar adecuadamente situaciones de postventa y posibles conflictos por fallas de equipos. Generar visitas periódicas en terreno junto a sus superiores. Requerimientos del Cargo Formación: Ingeniería Civil, de Ejecución, Mecánica, Metalurgia o Química Industrial, o carrera afín. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares. Conocimientos Específicos: Conocimientos en bombas Conocimientos en procesos mineros Conocimientos en hidráulica Idiomas: Inglés básico – intermedio Beneficios: Capacitación Becas de Estudios Seguro Complementario de Salud Programa de Bienestar (mental y físico) Otros beneficios.